Ericka Rivera Email & Phone Number

Miami, Florida, United States

Miami, Fl 33155

Miami, Fl 33165

El trabajo actual como Gerente de Producto de Centroamérica y Caribe, ha permitido desarrollarme en diferentes rubros y he colaborado con el crecimiento de la empresa en el área, en los últimos años, consiguiendo junto con eso posicionarnos en otros mercados importantes como las Islas Caribeñas, nos convertimos en Operadores a Cuba desde México, Ecuador, Colombia, Aumentamos a nuestros productos los Cruceros, y el mercado Americano. Como plus, también domino el área de Sudamérica. Negocié en Miami con algunas lineas aéreas y ya contamos con tarifas desde Estados Unidos para toda América, también hago el producto desde aca: Mis funciones:?Relaciones públicas, asistir a eventos y convenciones (nacionales e internacionales) con los diferentes partners de los destinos relacionados.?Responsable de Negociar las tarifas con los diversos proveedores receptivos para el Tour Operador con el que laboro.-Responsable del Armado de producto – tarifas e itinerarios - para las diferentes temporadas en los destinos.-Responsable del Armado de producto y diseño para las ofertas puntuales como Outlet o empresas cuponeras (como Groupon), boletines turísticos, Flyers , etc -Diseño del formato que permite al área de ventas cotizar más fácilmente todos los paquetes que manejamos.-Responsable de la revisión de los diseños de producto a publicar y autorización de los mismos.-Capacitación constante del personal de la empresa y de las agencias minoristas sobre los destinos que trabajamos.-Responsable del Chat – web que tiene la empresa.-Liderar viajes de familiarización para nuestros agentes de viajes de agencias minoristas, como método de capacitación.-Manejo de GDS (Amadeus, Sabre, Worldspan)-Ventas, seguimiento y operaciones en la empresa-Funciones Administrativas como: Hacer y entregar la documentación de cada pasajero; Manejo de Sistema CRM de la empresa para cada venta, donde se registran no solo las ventas sino los pagos del cliente y saldos para cada proveedor

-Apertura de Sucursar-Responsable del persona de la Sucursar-Responsable de la Capacitación del personal de la misma y de los agentes minoristas -Responsable de Viajes de Familiarizacion de la Sucursal-Responsable de estadísticas mensuales de la producción de la Sucursal-Responsable del reporte de Ventas Mensual-Responsable de Corte de Caja Diario-Ventas de la Sucursal de individuales y grupos-Operaciones de las ventas realizadas-Funciones Administrativas-Manejo de GDS (Amadeus)

-Apoyo en la elaboración de paquetes a Cuba-Capacitaron de personal y agentes minoristas-Ventas de individuales y grupos-Operaciones de las ventas realizadas-Emisiones de los TKT, manejo de Amadeus Nativo (TKT papel, ADS y E-Ticket)-Elaboración de Facturas recibos a clientes-Trato a publico Directo y Agencias minoristas-Corte de Caja Diario-Envíos de Dinero a Cuba-Responsable de Viajes de Familiarización