Ericka Elisa Cleghorn Casagrande Email & Phone Number

Panama

Panamá, Panamá

Lidero las áreas de Datos (Creación de artículos, cargas de precios de listas y demás datos maestros) y También lidero el área de Analítica de datos (BI).

Panamá, Panamá

• Garantizar la calidad del dato.• Servicio al cliente interno, con la gestión de la creación y mantenimiento de datos maestros en SAP.• coordinación de los equipos de trabajo, garantizando la debida distribución de las cargas mediante Mesa de ayuda.• Levantamiento de procesos del departamento.• Semi-automatización de algunos procesos para detectar inconsistencia en datos y los correctivos a los mismos.• Construcción de informes de cierre de mes para la Directiva de la empresa.• Capacitación del equipo.Manejo de herramientas tales como:● Excel de intermedio a avanzado +(Power querys)● SAP Busines One, acceso a los reportes y Data maestra.● Alteryx Designer● Power BI● Office 365

Costa Del Este, Ciudad De Panamá

1. Análisis de información2. Entrega de reportes y Kpis diarios de ventas3. Encargada del proyecto de implementacion del DataWareHouse de la empresa.En este proyecto se ha visto la parte del levantamiento de requerimiento, riesgos, verificación de la calidad de los datos, extraccion de los datos, transformacion de los datos (con herramientas como Alteryx y Sql) y visualización de datos con el Powee BI. También utilizo información de Data Loader y SalesForce para hacer reportes de ventas.Y capacitaciones a los usuarios sobre como usar el visualizador.

Panamá

• Analista de la información, en el proyecto de CSS de Copa Airlines, el cual consiste en reemplazar las BBDD de Ventas actuales (son 2 BBDD), a una nueva Base de Datos de Ventas. Este reemplazo consistía en migrar los procesos regulatorios, procesos para algunos reportes a proveedores y reportes de uso interno de Finanzas a la nueva Base de Datos de Ventas; adicional a ello, estos reportes fueron adaptados para mostrar datos que las anteriores BBDD no contemplaban.• Investigación, análisis, levantamiento de requerimientos y documentación para el proyecto de CSS• Coordinación de reuniones de seguimiento con los usuarios y arquitectos de información.• Creación de prototipos de entrega de información (reportes) para el usuario.• Manejo y actualización del TimeLine (cronograma de actividades Analista-Arquitecto-Programador).• Mapeo de los datos (BBDD actuales a nueva Base de Datos). Para asegurar o comunicar al usuario de la información que se tendría y que cambios sufriría esta con la nueva Base de Datos de Ventas.• Levantamiento de escenarios de pruebas.• Consultas de validación de datos a la Base de Datos.• Estuve específicamente viendo las cargas de los Tiquetes y de los EMD (Documento electrónico de misceláneo)

Campo Limbergh

• Análisis y definición de requerimientos• levantamiento de Indicadores de desempeño (KPIs) y reportes.• Soporte funcional a las solicitudes de usuarios con respecto a información.• Entrenamiento del personal con el uso de las herramientas de BI, en este caso el SAP Business Objects.• Analizar el comportamiento/ tendencias de los consumidores y del mercado en sí.• Coordinación de estudios con proveedores de estudios de mercado.• Análisis de los estudios de Mercado realizados por los proveedores.

Dir. Clientes

• Gestionar proyectos de BI.• Participar activamente en la etapa de definición de requerimientos.• Aprobar el diseño y funcionalidad del producto.• Realizar pruebas de usuario y control de calidad.• Implementar proyectos de BI.• Soporte funcional a las solicitudes de usuarios.• Verificación de los sistemas operacionales (inserción, modificación e incidencias en los datos).• Verificación de los procesos ETL (extracción, transformación y carga donde los datos estén completamente integrados).• Simplificar y automatizar la obtención de la información desde los sistemas operacionales a los sistemas de información.• Entender la problemática del negocio, para así generar el potencial de ventaja competitiva. • Analizar y determinar comportamientos de los clientes con la unidad de media que se esté analizando (KPI).

Sub-Dirección Estratégica & Bi Centroamerica

• Gestionar proyectos de BI.• Realizar pruebas de usuario y control de calidad.• Implementar proyectos de BI.• Soporte funcional a las solicitudes de usuarios.• Verificación de los sistemas operacionales (inserción, modificación e incidencias en los datos)• Verificación de los procesos ETL (extracción, transformación y carga donde los datos estén completamente integrados).• Simplificar y automatizar la obtención de la información desde los sistemas operacionales a los sistemas de información• Entender la problemática del negocio, para así generar el potencial de ventaja competitiva. • Analizar y determinar comportamientos de los clientes con la unidad de media que se esté analizando (KPI)

Gerencia De Mercadeo

Gestión e investigaciones de mercado y analisis.- Mistery Shoper- Desarrollo de Encuestas- Entrevistas con clientes- Focus Group

Actividades realizadas en el cargo:• Analista Programador• Análisis de requerimientos y documentación de los mismos.• Coordinación de proyectos técnicos de sistemas hasta las pruebas de aceptación.• Coordinación de proyectos con proveedores. y pruebas de software.• Documentación del trabajo desarrollado a nivel técnico y preparación del Manual de usuario.• Mantener reuniones de seguimiento con las diferentes áreas de la empresa relacionadas con los proyectos llevados a cabo.• Soporte a las Aplicaciones.• Team Leader del Equipo de Soporte de Aplicaciones.Sistemas y herramientas manejadas:Desarrollo y soporte de sistemas.Amdocs, HLR, SCL, Altamira.Manejo de Unix, Oracle, TOAD.

Mantenimiento y desarrollo del sistema Bancario COBIS

Lic. En Ingenieria De Sistemas Computacionales, Analisis De Sistemas Computacionales

Post-Grado En Alta Gerencia, Negocios

MBA en Negocios con Enfasis en Mercadeo en la Universidad Latina de Panamá.