Erick Nayap Email & Phone Number

Perú

• Atención al cliente: Brindar un servicio excepcional a los clientes en todas las transacciones financieras, tanto en persona como a través de los canales digitales.
• Operaciones de caja: Realizar transacciones bancarias como depósitos, retiros, transferencias, pagos de facturas y cambios de divisas, asegurando la precisión y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
• Asesoramiento financiero básico: Proporcionar información básica sobre productos y servicios financieros ofrecidos por BBVA, como cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos y seguros, y referir a los clientes a.

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• Funciones:
• Identificar el tipo de avería técnica que tiene los clientes de movistar mediante aplicativos (+simple, Atis, SMS, Gestel, Visor, CRM, etc.) y realizar la gestión más óptima para solucionarlo.
• Generar reportes en Excel para resumir la gestión realizada.
• Realizar comunicación escrita con areas especializadas para solucionar el problema del cliente.

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• Funciones:
• Atender diariamente consultas telefónicas de clientes y potenciales clientes sobre diferentes productos y servicios del BCP.
• Realizar venta cumpliendo con los estándares de calidad y las metas asignadas.
• Atender reclamos y realizar la gestión más óptima para solucionarlos.

• Función: Orientar a los clientes de manera objetiva y ofrecer de manera proactiva servicios de telefonía de acuerdo a sus necesidades.