Eric Markhorst Email & Phone Number

Den Haag | Utrecht

• Functioneel Ketenbeheer Boordcomputer Taxi (BCT) en Digitale tachograaf
• Optimaliseren van de keten (aanlevering tachograaf data t/m het analyseren van deze data)
• Overleg met key-users en onderhouden contacten met (software) leveranciers
• Verantwoordelijk voor implementatie van nieuwe releases en updates

Utrecht

ICT Consultancy

Tilburg, North Brabant, Netherlands

• Functioneel Beheer TestVision en Proctorio
• Monitoring systemen gedurende tentamenperiode
• Testen nieuwe release

Haarlem

• Coördineren van functioneel beheer van het Leer Management Systeem (Moodle)
• Regievoeren op voortgang van implementatie en optreden als kennispartner voor het onderwijs op het gebied van Moodle, het managen van de relatie met relevante stakeholders in de organisatie alsmede met de leverancier
• In samenwerking met gebruikersorganisatie en leverancier in een continue proces de applicatiedoor (laten) ontwikkelen
• Vanuit beheer betrokken bij aanbesteding plagiaatsoftware
• Verantwoordelijk voor implementatie nieuwe plagiaatsoftware (Urkund) en pilot proctoring (Proctorio)

Amsterdam

• Functioneel beheer TestVision en Canvas

Den Haag

• Aansturen van team Functioneel Beheer (Connexys en Netive)
• Bewaken, ontwikkelen en verbeteren van beheer- en bedrijfsprocessen
• Verandermanagement tijdens implementatie van WenS (SuccessFactors) bij Defensie (locatieAmsterdam)
• Adviseur voor technische en functionele vraagstukken tijdens gunning en implementatie WenS
• Vertegenwoordiger van EC O&P bij aanbesteding Rijksbrede Applicant Tracking System (WenS).
• Begeleiden en uitvoeren van FAT/GAT van implementatie WenS Rijksbreed, met Defensie als Pilot implementatie

Utrecht Area, Netherlands

• Adviseur voor het vormgeven van beheer op SAAS applicaties t.b.v. blended learning
• Schakel tussen het onderwijs en IT

Utrecht

• Het vastleggen en beheren van de procedures
• Schakel tussen business processen, ondersteunende systemen en klant- en gebruikerswensen
• Waarborgen van functionaliteit, continuïteit en beschikbaarheid van de ICT applicaties
• Professionaliseren en automatiseren van bestaande applicaties

Den Haag, Provincie Zuid-Holland, Netherlands

• Vanuit implementatie verantwoordelijk voor de upgrade van Proquro en uitbreiding met factuurherkenning
• Participeren in verschillende projectgroepen
• Functioneel beheer

• Beheer van financiële (DDi factuurverwerking), CRM (Dynamics) en planningapplicaties
• Optimalisatie van IT-systemen
• Initiëring en coördinatie van onderhoud IT-systemen
• Change management
• Projectmatig ontwerp functionaliteiten
• Wensen van gebruikers vertalen naar technische specificaties en aanpassingen (laten) doorvoeren

• Verkoop van document relateerde oplossingen
• Adviseren datastroom optimalisatie
• Verantwoordelijk voor verschillende software toepassingen om werkprocessen te optimaliseren

• Technisch- en functioneel beheer van meerdere business en planning applicaties
• Coördineren van migratie van applicatie van Native naar SQL Database
• Bestaande applicaties analyseren en (laten) aanpassen
• Bedenken en opstarten van verbeterprojecten
• Actieve participatie in gebruikersoverleg
• Consignatiedienst voor alle 24 uur applicaties/processen

• Functionele consultancy
• Project management op het gebied van financiële processen
• Beheer, op afstand, van Oracle E-Business Suite installaties bij klanten

• Testen van mainframe gedeelte van een nieuw te ontwikkelen web-based applicatie
• Verantwoordelijk voor de FIST (Functionele Integratie Systeem Test)
• Opzetten testplan
• In samenspraak met klant wensen en eisen vanuit de organisatie aandragen voor ontwikkelteam

• Contactpersoon voor klant bij grote verstoringen
• Gesprekspartner bij het implementatietraject van RET Bus/Tram
• Bewaken van de SLA en registratie van incidenten bij openbaar vervoer organisaties
• Meetbaar maken van incidenten en signaleren van trends
• Classificeren, volgen en bewaken van calls
• Interen en extern rapporteren

• Aanspreekpunt voor gebruikers bij implementatie van Oracle E-Business Suite
• Functioneel beheer voor diverse klanten

• Contactpersoon voor betrokken afdelingen/bedrijven
• Coördineren van distributie van servers/onderdelen naar klant
• Verbeteren efficiëntie en winstgevendheid door stroomlijnen van het traject van bestelling tot aflevering bij klant

• Internationale distributie van software en urgent fixes op applicaties
• Monitoren bij pilot-installaties in verschillende landen
• Internationaal aanspreekpunt aangaande installaties van applicaties

• Beheren en implementeren van SLA’s voor de afhandeling van incident meldingen
• In support nemen van applicaties bij de helpdesk
• Verbeteren van rapportages
• Verantwoordelijk voor het binnen de afspraken opgelost krijgen van storingen

• Beheren//bouwen van diverse applicaties in Lotus Notes
• Het adviseren van klanten

• Administratie voor verschillende klanten
• Assisteren bij het maken van jaarrekeningen

Hbo Procesoptimalisatie Met Lean Six Sigma

Activities and Societies: Procesoptimalisatie met Lean Six Sigma

Nima / Sma, Sales – A

Activities and Societies: NIMA Sales-A

Hbo, Spd Bedrijfs Administratie

SPD Bedrijfs Administratie

Havo

Activities and Societies: HAVO