Chef Du Service De La Planification Des Effectifs Et De L’Optimisation Des Canaux
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Aug 2023 - Present
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Eric Senécal Email & Phone Number
Chef du Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux RAMQ
at
Régie de l'assurance maladie du Québec
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Role
Chef du Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux RAMQ
Location
Québec, Quebec, Canada
Who is Eric Senécal? Overview
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Eric Senécal is listed as Chef du Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux RAMQ at Régie de l'assurance maladie du Québec, based in Québec, Quebec, Canada. AeroLeads shows a work email signal at cision.com, phone signal with area code 312, and a matched LinkedIn profile for Eric Senécal.
Eric Senécal previously worked as Chef du Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux at Régie De L'Assurance Maladie Du Québec and Chef de division Service des prestations 2 at Retraite Québec. Eric Senécal holds Bacc - Degree, Administration Des Affaires - Business Administration from Université Laval.
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Profile bio
About Eric Senécal
Maintenant dans la fonction publique depuis quelques années, j’ai approfondi mes compétences en amélioration continue et management Lean. Détenteur d’une ceinture verte, j’aime les défis de gestion. Chef de division à Retraite Québec dans une équipe opérationnelle, je mets en pratique ce que j’ai inculqué aux équipes de la RAMQ en tant que conseiller en optimisation de processus et chef de service par intérim du Service d’amélioration continue. Spécialiste du service à la clientèle pour les entreprises de TI, ma large expérience au sein d'une entreprise de logiciels en relations publiques m'a permis de développer mes habiletés en direction d'équipe, gestion du changement et réorganisation des opérations. Travailler sous pression est une seconde nature et mes connaissances générales dans différents domaines tout comme le bilinguisme sont des atouts certains. Je carbure aux nouvelles responsabilités. Je me spécialise maintenant en optimisation des processus de travail.Client Services specialist for IT organizations, my extensive experience inside a PR software company allowed me to develop abilities of team management, change leader and operations reorganization. Working under pressure is my second nature and my general knowledge of different beats and bilinguism are definite advantages. I am fueled by new responsibilities. I am now specializing in workflow optimization.Spécialiste en service à la clientèle, bilingue et efficace sous la pression. J'adore travailler dans un environnement informatique où je dois utiliser régulièrement de nouveaux logiciels spécialisés et pouvoir les expliquer et les supporter auprès de la clientèle et de mes collègues.Client services specialist, bilingual and efficient under pressure.I likeworking in a computer environment where I have to use many new specialized solutions, train and support our clients and colleagues.
Listed skills include Management, Account Management, Media Relations, Corporate Communications, and 12 others.
Current workplace
Eric Senécal's current company
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Régie De L'Assurance Maladie Du Québec
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11 roles
Eric Senécal work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Chef De Division Service Des Prestations 2
Feb 2022 - Sep 2023
Conseiller En Optimisation Des Processus
Conseiller en matière d'amélioration de la performance auprès des différentes directions et unités administratives de la RAMQ. Participer à la qualification des projets, planifier, réaliser des diagnostics et révision de l'organisation du travail selon la méthodologie LEAN.
May 2018 - Feb 2022
Chef Du Service De L’Amélioration Continue Par Intérim
Apr 2021 - Dec 2021
Directeur Service À La Clientèle Canada - Director Of Customer Service, Canada
Customer Service is an important part of every business. We are the clients' advocates in front of our internal departments. Raising the bar of quality and making sure that every customer's requests are met are our primary goals. Setting clients expectations to make sure their experience with our products and services is the highest in the market. My extensive experience in a PR software environment helps me get the best of everyone and I express leadership by showing the very best of myself everyday.Le service à la clientèle est une partie importante de chaque entreprise. Nous sommes les protecteurs des clients auprès de nos départements internes. Élever le niveau de qualité et nous assurer que les demandes des clients seront réalisées sont nos buts. Nous devons établir les attentes des clients afin de s'assurer que leur expérience avec nos produits et services soit la meilleure dans l'industrie. Ma grande expérience dans un environnement de logiciel de RP me permet d'obtenir le meilleur de chacun et je montre mon leadership en offrant le meilleur de moi-même à chaque jour.
May 2016 - May 2017
Directeur Support À La Clientèle Et Production
May 2014 - May 2016
Directeur Du Service À La Clientèle
Dec 2013 - May 2014
Senior Account Coordinator - Coordonnateur De Compte Sénior
Je m'occupe des plus importants comptes de l'entreprise au Québec en proposant des solutions aux demandes de clients. Je suis aussi membre de l'équipe de la ligne d'urgence de Cision. je suis le représentant de la direction pour le bureau de Québec.I handle major accounts in Quebec propsing solutions to clients requests. I am also member of the hotline team. I am representing the management at the Quebec City office.
Sep 2007 - Dec 2013
Superviseur - Supervisor
Superviseur des opérations pour le bureau de Québec Responsable de l'embaûche, des relations avec les clients et des opérations quotidiennes.Supervisor of operations for the Quebec City office. Hiring, client relations and daily operations.
Dec 1998 - Sep 2007
Agent De Monitorage
Responsable de monitorer le contenu radio-télé et d'attribuer les résumés à nos clients selon leur profil. On m'a confié plusieurs responsabilité et j'ai ensuite assumé les postes à la production et au service à la clientèle pendant toutes ces années.I was a monitoring agent at the broadcast department. I followed with production responsibilities and client services tasks.
Dec 1990 - Dec 1998
Coordonnateur Du Programme Vacances Été - Summer Activities Co-Ordinator
En charge de la préparation et de la supervision des 24 camps de jour de la Ville de Québec pour l'été 1989.In charge of the preparation and supervision of the 24 day camps of Quebec City for the summe rof 1989.
Mar 1989 - Sep 1989
2 education records
Eric Senécal education
Bacc - Degree, Administration Des Affaires - Business Administration
D.E.S., Sciences
Collège François-De-Laval
FAQ
Frequently asked questions about Eric Senécal
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What company does Eric Senécal work for?
Eric Senécal works for Régie de l'assurance maladie du Québec.
What is Eric Senécal's role at Régie de l'assurance maladie du Québec?
Eric Senécal is listed as Chef du Service de la planification des effectifs et de l’optimisation des canaux RAMQ at Régie de l'assurance maladie du Québec.
What is Eric Senécal's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @cision.com for Eric Senécal at Régie de l'assurance maladie du Québec.
What is Eric Senécal's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 312 for Eric Senécal at Régie de l'assurance maladie du Québec.
Where is Eric Senécal based?
Eric Senécal is based in Québec, Quebec, Canada while working with Régie de l'assurance maladie du Québec.
What companies has Eric Senécal worked for?
Eric Senécal has worked for Régie De L'Assurance Maladie Du Québec, Retraite Québec, Cision, Verbatim - Cision, and Ville De Québec.
How can I contact Eric Senécal?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eric Senécal at Régie de l'assurance maladie du Québec, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Eric Senécal attend?
Eric Senécal holds Bacc - Degree, Administration Des Affaires - Business Administration from Université Laval.
What skills is Eric Senécal known for?
Eric Senécal is listed with skills including Management, Account Management, Media Relations, Corporate Communications, Media Monitoring, Public Relations, Cision, and Social Media.
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