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Eric Muñoz Reyes Email & Phone Number
Gerente de Operaciones y Soporte Técnico and Service Operations and Tech Support Manager
at
Samsung Electronics
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026
3 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Gerente de Operaciones y Soporte Técnico and Service Operations and Tech Support Manager
Location
Chile, Chile, Chile
Company size
Who is Eric Muñoz Reyes? Overview
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Quick answer
Eric Muñoz Reyes is listed as Gerente de Operaciones y Soporte Técnico and Service Operations and Tech Support Manager at Samsung Electronics, a company with 6523 employees, based in Chile, Chile, Chile. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Eric Muñoz Reyes.
Eric Muñoz Reyes previously worked as Gerente de Operaciones y Soporte Técnico / Service Operations and Tech Support Manager at Samsung Electronics and Gerente de Soporte Técnico / Tech Support Manager at Samsung Electronics. Eric Muñoz Reyes holds Ingeniería Civil Industrial Mención Sistemas De Gestión, Planificación Estratégica Y Control De Gestión from Universidad Tecnológica Metropolitana.
Company email context
Email format at Samsung Electronics
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Samsung Electronics
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Profile bio
About Eric Muñoz Reyes
Ingeniero Civil Industrial con experiencia en Service Manager (post venta), Customer Satisfaction, Tech Support, Business Manager, Innovación, Ecommerce, Planificación Estratégica, Balanced Scorecard, Project Management (PMO), Control de Gestión. Inglés avanzado, analítico, fuertes habilidades organizacionales, apto para trabajar bajo presión, excelentes relaciones interpersonales, proactivo, de gran adaptabilidad, gestión de equipos de alto rendimiento, mentalidad emprendedora y alta motivación por afrontar nuevos desafíos.
Listed skills include Balanced Scorecard, Forecasting, Cash Flow Forecasting, Sap, and 17 others.
Current workplace
Eric Muñoz Reyes's current company
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Samsung Electronics
11 roles
Eric Muñoz Reyes work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Gerente De Operaciones Y Soporte Técnico / Service Operations And Tech Support Manager
CurrentGestión de Operaciones de toda la red se servicio de Chile y Bolivia (reparación e instalación de productos), control de órdenes, monitoreo de desempeño, administración de cuentas y apoyo a partners para la mejor experiencia de clientes.Gestión de post venta de Operadores, Retail y tiendas propias, fortaleciendo servicios y procesos para garantizar la.
Oct 2024 - Present
Gerente De Soporte Técnico / Tech Support Manager
Gestión de Soporte Técnico de todas las líneas de productos para Chile y Bolivia (B2C & B2B).Gestión del conocimiento, generación de contenidos y entrenamiento a todos los stakeholders (Red de Servicio, Contact Center, otras áreas de soporte y ventas). Monitoreo y control de calidad de productos desde la internacion, análisis de atenciones de post venta.
Feb 2023 - Oct 2024
Sr. Service Business Manager
Gestor de negocios, Resell business, Ecommerce manager, SAC, gestión de Repuestos y Accesorios (bodega y logística), RTC (QA), Re-Uso, auditoría de procesos, Control de Gestion, control y seguimiento de KPI’s, presentaciones a contrapartes en Chile, México y China, líder de proyectos multidisciplinarios. Full inglés.
Feb 2019 - Mar 2023
Sr. Project Manager (Pmo)
Gobierno de programas y proyectos tecnológicos (metodología PMI), liderazgo de equipos multidisciplinarios para la elaboración, ejecución y cierre de iniciativas para garantizar el logro de los objetivos en alcance, plazo y presupuesto, control y seguimiento de KPI’s para cada etapa del ciclo de vida, gestión de riesgos, gestión de proveedores y exposición.
Mar 2017 - Dec 2018
Jefe Departamento Proyectos Estratégicos
Corporación De Desarrollo Social De Providencia
Liderar la Planificación Corporativa y Control de Gestión, incluyendo análisis, control, optimización de procesos, mejora continua, forecast y coordinar la elaboración y desempeño de la Planificación Estratégica Corporativa.Implementar Balanced Scorecard permitiendo ejecutar en forma eficiente la Planificación Estratégica de la Corporación; coordinar la.
May 2014 - Dec 2016
Jefe De Control De Gestion Y Proyectos (Analista Senior)
Levantamiento e implementación de Planificación Estratégica, control de presupuesto y formulación de proyectos.Implementación, control y seguimiento de KPI, levantamiento y validación de Balanced Scorecard como herramienta de gestión estratégica; responsable de gestionar y coordinar el 60% de los recursos vía proyectos y licitaciones públicas.
Aug 2013 - Apr 2014
Control De Gestión Y Coordinación De Proyectos
Fundación Paréntesis
Responsable del análisis de indicadores de gestión, consolidar y validar información, evaluando desviaciones y proponiendo mejoras, forecast de resultados, análisis de desempeño de distintas áreas, levantamiento de Balanced Scorecard, implementación, control y seguimiento de KPI estratégicos, control presupuestario y metas. A cargo de la formulación y.
May 2011 - Aug 2013
Planificación Y Control De Gestión
Planificación de servicios acorde al análisis de KPI’s, forecast de demanda, presupuesto y metas.Optimización de procesos, pronóstico eficiente de demanda y fuerza de trabajo acorde a los estándares de calidad de los servicios contratados, reportes directos a empresas y aliado estratégico de Gerentes de Servicios en la toma de decisiones que optimicen los.
Jul 2010 - May 2011
Supervisor En Terreno (On Road Supervisor)
Bensons Trade Company
Administración de stock y levantamiento de puntos de venta.Manejo avanzado del idioma Inglés, capacitación constante a equipo de ventas, optimización de procesos críticos, mejora continua de la gestión de stock y reducción del 15% de pérdidas por mermas.
Dec 2008 - Nov 2009
Ingeniero De Proyectos
Universidad Tecnológica Metropolitana (Utem)
Formulación y evaluación de Proyectos y Plan de Negocios.Generación de banco de proyectos, postulación a diversas fuentes de financiamiento y control y seguimiento de proyectos en ejecución.
Dec 2006 - Oct 2008
5 education records
Eric Muñoz Reyes education
Ingeniería Civil Industrial Mención Sistemas De Gestión, Planificación Estratégica Y Control De Gestión
Gestión E Implementación De La Estrategia Global, Con Balanced Scorecard, Indicadores Y Planes De Ac, Planificación Estratégica, 6.4
Diplomado En Gestion De Empresas, Business Administration, Management And Operations
Curso De Especialización Plan Estratégico Con Balanced Scorecard, Gestión De Empresas
Educación Básica (7° Y 8°) Y Media Completa
Instituo Nacional Jose Miguel Carrera
FAQ
Frequently asked questions about Eric Muñoz Reyes
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Eric Muñoz Reyes work for?
Eric Muñoz Reyes works for Samsung Electronics.
What is Eric Muñoz Reyes's role at Samsung Electronics?
Eric Muñoz Reyes is listed as Gerente de Operaciones y Soporte Técnico and Service Operations and Tech Support Manager at Samsung Electronics.
Where is Eric Muñoz Reyes based?
Eric Muñoz Reyes is based in Chile, Chile, Chile while working with Samsung Electronics.
What companies has Eric Muñoz Reyes worked for?
Eric Muñoz Reyes has worked for Samsung Electronics, Huawei Technologies, Banco De Chile, Corporación De Desarrollo Social De Providencia, and Fundación Paréntesis.
How can I contact Eric Muñoz Reyes?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Eric Muñoz Reyes at Samsung Electronics, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Eric Muñoz Reyes attend?
Eric Muñoz Reyes holds Ingeniería Civil Industrial Mención Sistemas De Gestión, Planificación Estratégica Y Control De Gestión from Universidad Tecnológica Metropolitana.
What skills is Eric Muñoz Reyes known for?
Eric Muñoz Reyes is listed with skills including Balanced Scorecard, Forecasting, Cash Flow Forecasting, Sap, Proyectos, Strategic Planning, Business Strategy, and Strategic Financial Planning.
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