Eric Van Bekkum Email & Phone Number

Rotterdam, Zh, Nl

Rotterdam, South Holland, Netherlands

Rotterdam Area, Netherlands

Als partnermanager help ik adviseurs en leveranciers om de beste services aan te bieden en te leveren aan hun klanten. Klanten willen meer flexibiliteit om plaatsonafhankelijk te werken en eisen bedrijfszekere oplossingen. Gesteund door mijn jarenlange praktijkervaring met procesoptimalisatie en procesmanagement weet ik hoe bedrijven met de juiste tools, om te communiceren en samen te werken, hun productiviteit kunnen verhogen, kosten verlagen en de klantgerichtheid te verbeteren.

Rotterdam

Als Marketing Manager verplaats ik mij graag in de behoeften van bedrijven die hun bedrijfs-en klantprocessen willen te optimaliseren. Steeds meer eisen zij flexibele oplossingen die meegroeien of krimpen met de bedrijfsontwikkeling en bovenal bedrijfszeker zijn. Als bevlogen klantenmens en gesteund met mijn jarenlange ervaring in het vak van klantcontact vind ik niets leuker dan bedrijven te helpen met een helder verhaal en uitleg over de oplossingen die Evolve IP u kan bieden. Al meer dan 30 jaar expert op het gebied van klantencontact, bedrijfstelefonie, slimmer routeringen en samenwerkingstools. Ik vertel u er graag meer over...…………………..

Rotterdam

Evolve IP U bent als bedrijf of instelling afhankelijk van het foutloos, efficiënt en effectief afhandelen van klantcontacten. En dus bent u op zoek naar professionaliteit en vertrouwen, maar vooral: gemoedsrust. Die vindt u bij Evolve IP : uw gesprekspartner voor het op- en uitbouwen van klantrelaties. Wij onderscheiden ons door een proactieve houding en op maat gesneden oplossingen gebaseerd op hoogwaardige technische producten, applicaties en diensten.Evolve IP biedt een compleet portfolio aan slimme ICT / telecom diensten waarmee u uw klantcontact kunt aansturen, optimaliseren en monitoren. Deze diensten leveren wij in een Software as a Service (SaaS) model. En u kunt ze eenvoudig met uw bestaande ICT infrastructuur integreren.● Omnichannel klantcontact ● Multichannel Contact Center● IVR● SaaS telefonieWilt u een keer met mij in gesprek?Neem vrijblijvend contact op via:✉ eric.van.bekkum@evolveip.eu✆ 088.428.31.46Met vriendelijke groet, Eric van Bekkum

Schiedam

De Regionale Belasting Groep voert de belastingadministratie voor gemeenten en waterschappen. Ik ben verantwoordelijk voor projectmanagement, communicatie, klantencontact en facilitaire zaken. Lid van het managementteam. De RBG heeft de belastingadministraties van de gemeenten Delft, Vlaardingen en Schiedam geintegreerd met die van de hoogheemraadschappen van Delfland en van Schieland & de Krimpenerwaard. Binnen de gemeenten worden de processen integraal gecombineerd per klant. Daarnaast worden processen ontdubbeld wat leidt tot lagere uitvoeringskosten voor gemeenten en waterschappen. Totaal belastingopbrengst circa 500 miljoen. Aantal belastingaanslagen 1,2 miljoen en klantenreacties circa 700.000, waarvan 320.000 telefonische reacties.

Verantwoordelijk voor gehele proces van belastingheffing voor het hoogheemraadschap. Totale proces omvat gegevensbeheer, heffingen, incasso, klantencontacten en vastgoedbeheer. Integraal manager. Totaal belastingopbrengsten 80 miljoen.

Verantwoordelijk voor de administratieve organisatie binnen het waterschap. Procesbeschrijvingen opgesteld met aanbevelingen voor procesverbetering. grootste proces was Vergunningverlening & Handhaving. Diverse projecten met betrekking tot procesoptimalisatie en software ontwikkeling.

Als wnd. hoofd Economisch Administratieve Dienst van het ziekenhuis was ik verantwoordelijk voor de financiele administratie, specialistenadministratie en salaris administratie. Managementrapportages en uitwerking van afspraken met de zorgverzekeraars vanuit de s.l.a. Lid van het managementteam. Betrokken bij oprichting van Ruwaard van Putten ziekenhuis met opzetten van interne budgettering en administratieve organisatie.

Eerste baantje, een leerzame in de tijd dat veel SPDers naar het bedrijfsleven overgingen. De jonkies als ik kregen als snel controles uit te voeren van bedrijven. Van schoenendoos administratie naar jaarrekening. Het werk lag mij niet echt, maar heeft wel de basis gelegd van mijn vaardigheid snel processen te overzien een bedrijf als geheel te doorgronden.

Coach, Basics, Coaching & Counseling, Coach

Activities and Societies: Eerste basisjaar voor coaching afgemaakt. Een leuke studie waar de basis vaardigheden voor coaching worden.

Persoonlijke Ontwikkeling

Activities and Societies: Ik heb een intensief jaarprogramma (horizonjaar) gevolgd waar het draait om wie je in essentie bent. Wat zijn je.

Dipl, General Management Hoger Kader

Activities and Societies: managementGeneral managent

Ambi

Activities and Societies: HG modules

Be/Ba Economics, Gediplomeerd