Erik Junior Email & Phone Number

Profissional com mais de 10 anos de experiência na área de TI, com passagens pelas áreas técnica, governança e participação em projetos. Profissional com sentimento de dono, ético, proativo, cuidadoso, organizado, líder, inovador, dedicado, bons relacionamentos interpessoais, atento às melhores práticas e oportunidades, foco em melhoria contínua e no alinhamento com a estratégia do negócio, capacidade de propor soluções rápidas para solucionar problemas e indicar melhorias.Cobrindo férias de Líder de equipe Service Desk e técnicos alocados em clientes, Suporte N1, N2 e N3, prestando atendimentos aos usuários, infraestrutura, equipamentos (Servidores, Notebooks, Desktops, Impressoras, Vídeo conferências, Telefonia IP, Celulares), Hardwares e Softwares e segurança da informação. Conhecimentos Gerais: ITIL, COBIT, SCRUM, Office 365, Windows Server 2008, 2012, VMWare, Windows 7, 8 e 10, Redes de computadores, MS Office, Dispositivos móveis, Rotinas de backup, Vídeo-conferência (Cisco, Polycom, Skype For Business e Teams). Projetos: Mapeamento In loco de cliente novo de serviço gerenciado de TI Participação em mudança de endereço de escritório, movendo toda infraestrutura de TI Reestruturação de cabeamento de rede antigo passando para CAT 6 Migrações de computadores, impressoras, telefonia IP e Vídeo-conferências Migrações de sistemas de Service Desk

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