Erik Lopes Email & Phone Number

State Of Goiás, Brazil

Goiânia, Goiás, Brasil

Goiânia, Goiás, Brasil

Execução de responsabilidades fundamentais para manter a operação de TI da organização funcionando de maneira eficiente e segura, garantindo que os funcionários possam realizar suas atividades sem interrupções significativas causadas por problemas tecnológicos.1. Atualização, estabilidade e disponibilidade de todos os recursos que envolvem tecnologia, como software e hardware; 2. Solução dos chamados dos funcionários, que vão desde dúvidas sobre a utilização de determinada solução e recuperação de senhas até problemas de acessos e no funcionamento dos equipamentos; 3. Correção de problemas na infraestrutura, como configuração das redes e servidores, recuperação de informações e estabelecimento de um plano de backup na nuvem.

Goiânia, Goiás, Brasil

Responsabilidades essenciais para garantir um suporte eficiente ao cliente, desenvolvimento de sistemas robustos e o cumprimento das expectativas dos usuários finais em relação aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Treinamentos remotos:• Organização e realização de sessões de treinamento online para clientes ou usuários internos, com o objetivo de ensinar o uso de sistemas, novos recursos ou atualizações de software.• Atendimento ao cliente por telefone:• Prestação de suporte e assistência aos clientes através de chamadas telefônicas, ajudando a resolver problemas técnicos, responder a perguntas ou fornecer informações sobre produtos e serviços.• Cadastro de solicitações feitas pelo cliente:• Registro detalhado de todas as solicitações recebidas dos clientes, capturando informações importantes como descrição do problema, prioridade, data de recebimento e dados de contato.• Testes em solicitações feitas pelo cliente:• Realização de testes e validações das solicitações dos clientes para garantir que as soluções desenvolvidas atendam aos requisitos e estejam livres de erros ou bugs.• Desenvolvimento de script via banco de dados:• Criação e manutenção de scripts SQL ou procedimentos armazenados para automatizar tarefas no banco de dados, como geração de relatórios, atualizações em massa ou consultas complexas.• Levantamento de requisitos junto ao cliente:• Interpretação e documentação dos requisitos do cliente para novos projetos ou melhorias de sistemas existentes, garantindo que as necessidades dos clientes sejam entendidas e atendidas.

Goiânia, Goiás, Brasil

Treinamentos remotos; Atendimento ao cliente por telefone ; Cadastro de solicitações feitas pelo cliente; Testes em solicitações feitas pelo cliente; Desenvolvimento de script via banco de dados; Levantamento de requisitos junto ao cliente; Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.

Goiânia, Goiás, Brasil

Exercer atividades administrativas relacionadas com a gestão educacional, apoio técnico operacional e de secretariado escolar, tais como: escrituração, digitação, arquivo, documentação protocolo, elaboração de planilhas, estatísticas e relatórios, assistência e/ou administração dos serviços de almoxarifado, de planejamento, orçamento e finanças, de manutenção e controle da infraestrutura, controle e operação de materiais didáticos, equipamentos audiovisuais e eletrônicos (computador, calculadora, fotocopiadora, projetor e outros recursos didáticos de uso operacional), atuando ainda, na organização e controle dos laboratórios, ambientes informatizados ou salas de leitura.

Aparecida De Goiânia, Goiás, Brasil

Prestar suporte aos usuários da unidade, realizar montagem reparo e configurações de equipamento de hardware e software.