Erika Sousa Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

- Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento. - Contas a pagar e receber, conciliação de pagamentos, controle e conferência do fluxo dos pagamentos diários, controle de aprovação de pagamentos;- Envio de cobranças e baixas em sistema;- Análises de reembolso de acordo com política estabelecida;- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a… Show more - Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento. - Contas a pagar e receber, conciliação de pagamentos, controle e conferência do fluxo dos pagamentos diários, controle de aprovação de pagamentos;- Envio de cobranças e baixas em sistema;- Análises de reembolso de acordo com política estabelecida;- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço. - Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe. • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos. - Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço. conforme as demandas da unidade.- Assistencia na área de marketing. Show less

São Paulo, Brasil

- Cadastro de produtos no site, criar e alterar anúncios, fotografarprodutos, elaborar e adicionar descrição do mesmo, inclusão depreços e promoções, editar fotos, criar imagens, conteúdos;- Acompanhar criação de banners e artes para publicidade, campanhase promoções;- Escrever copys de páginas, e-mails, anúncios;- Controle de estoque, processamento dos pedidos recebidos, organizaras entrega, acompanhamento do produto desde saída até entrega;- Apoiar atividades… Show more - Cadastro de produtos no site, criar e alterar anúncios, fotografarprodutos, elaborar e adicionar descrição do mesmo, inclusão depreços e promoções, editar fotos, criar imagens, conteúdos;- Acompanhar criação de banners e artes para publicidade, campanhase promoções;- Escrever copys de páginas, e-mails, anúncios;- Controle de estoque, processamento dos pedidos recebidos, organizaras entrega, acompanhamento do produto desde saída até entrega;- Apoiar atividades da área;- Gerenciar demandas do comercial, auxilio na definição de canais devendas. Show less

São Paulo, Brasil

- Inserção de imagens, cadastro, preços e promoções no site;- Acompanhar criação de banners e artes para publicidade, campanhas e promoções, atendimento ao consumidor via chat, telefone, e-mail; WhatsApp;- Validar diariamente o processo de compras dos sites de e-commerce;- Alinhar com o time de atendimento todas as ações dos sites de e-commerce;- Gerir redes sociais do e-commerce aprovando artes e elaborando textos;- Execução dos calendários… Show more - Inserção de imagens, cadastro, preços e promoções no site;- Acompanhar criação de banners e artes para publicidade, campanhas e promoções, atendimento ao consumidor via chat, telefone, e-mail; WhatsApp;- Validar diariamente o processo de compras dos sites de e-commerce;- Alinhar com o time de atendimento todas as ações dos sites de e-commerce;- Gerir redes sociais do e-commerce aprovando artes e elaborando textos;- Execução dos calendários promocionais;- Acompanhar os pedidos dos clientes, verificando a entrada de novos pedidos, faturamento, logística e entrega;- Elaborar relatórios mensais dos indicadores de vendas e acompanhamentos mensais oferecidos pelas plataformas facebook ADS, Analytics e ADS; analisar dados do site (mensal) e a partir deles ter insights para melhoria constante;- Gerenciar demandas do comercial, auxílio na definição de canais de vendas; - Solicitação de orçamentos, controle de pagamentos e gastos (budget), e controle pedido de produtos;- Colaborar com ideias para melhoria da experiência do cliente e assistir às dúvidas dos clientes para finalização de compras. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e mídias sociais;- Suporte ao time comercial;- Efetuar levantamento das Comissões de Representantes.- Elaboração de proposta comercial e envio, inserção no sistema, faturamento, emissão de notas, acompanhamento até entrega ao cliente;- Gerenciar e organizar os controles e arquivos;- Controle de estoque, devolução e troca de produtos, cadastro de clientes, envio de relatório mensal;- Suporte ao Coordenador e Gerente nas… Show more - Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e mídias sociais;- Suporte ao time comercial;- Efetuar levantamento das Comissões de Representantes.- Elaboração de proposta comercial e envio, inserção no sistema, faturamento, emissão de notas, acompanhamento até entrega ao cliente;- Gerenciar e organizar os controles e arquivos;- Controle de estoque, devolução e troca de produtos, cadastro de clientes, envio de relatório mensal;- Suporte ao Coordenador e Gerente nas demandas operacionais;- Organizar e atualizar periodicamente a base de leads. Show less

São Paulo, São Paulo

- Responsável por executar e coordenar ações inerentes aos embarques de importação e exportação, acompanhando desde a origem até entrega no cliente final;- Verificar dados dos documentos quanto a correção no que se refere a descrição de mercadoria e demais instruções de embarque;- Responsável por acompanhar liberação de carga pelos órgãos federais e estaduais, até chegada ao armazém alfandegado;- Responsável pelo Follow Up dos status dos processos (diário);- Auxilio na área de… Show more - Responsável por executar e coordenar ações inerentes aos embarques de importação e exportação, acompanhando desde a origem até entrega no cliente final;- Verificar dados dos documentos quanto a correção no que se refere a descrição de mercadoria e demais instruções de embarque;- Responsável por acompanhar liberação de carga pelos órgãos federais e estaduais, até chegada ao armazém alfandegado;- Responsável pelo Follow Up dos status dos processos (diário);- Auxilio na área de compras ( orçamentos, envios de pedidos, controles, emissão de notas e pagamentos, relatórios de estoque, informações a áreas correspondentes);- Contato direto com despachantes, agentes de carga e transportadoras;- Acompanhar disponibilidade de estoque, rastreamento de pedidos, faturamento , expedição de mercadorias e monitorar entregas;- Experiência em registro de LI - DI - CITES;- Vivencia em elaboração de Inbounds e análise de classificação fiscal ( NCM );- Responsável pela emissão de nota fiscal de importação, após nacionalização;- Vivencia na área de logística como, transferências de mercadorias entre armazéns ( sistêmico ), reversa;- Auxilio em inventários;- Apoio em toda área comercial. Show less

São Paulo

- Relacionamento com fornecedores e agências de publicidade e marketing e negociações;- Responsável pela organização de eventos na unidade;- Organizações de agenda diária, recados e reuniões, controle de entrega de documentos;- Prestação de contas e solicitação de reembolso, controle de despesas e conferências das solicitações de adiantamento, lançamento de NF ;- Compras de materiais elaborando cotações e controles de pedidos; - Responsável pelas emissões de certificados de… Show more - Relacionamento com fornecedores e agências de publicidade e marketing e negociações;- Responsável pela organização de eventos na unidade;- Organizações de agenda diária, recados e reuniões, controle de entrega de documentos;- Prestação de contas e solicitação de reembolso, controle de despesas e conferências das solicitações de adiantamento, lançamento de NF ;- Compras de materiais elaborando cotações e controles de pedidos; - Responsável pelas emissões de certificados de cursos e palestras;- Administração das agendas de cursos e treinamentos, planilhas, produtos, salas, materiais, pedidos e orçamentos.- Apoio em toda área administrativo diretoria e gerencial;- Apontamento de faltas e menções junto ao RH, controle das movimentações de professores e coordenadores que ocorrem interno/externo e afastamentos.- Contato direto com o Departamento pessoal. Show less

São Paulo

- Emissão de propostas comerciais, inserção de pedidos no sistema, e acompanhamento até chegada no cliente;- Análise de pedido de vendas, rastreamento de pedidos, monitorar entrega, faturamento, emissão de danfes, responsável pelo cadastro e alteração de clientes em sistema, envio de malas diretas;- Experiência em controle de estoque, auxílio na elaboração de preços de produtos, suporte aos gestores da área, vivência em manutenção dos contratos comercias do Marketplace, tanto de… Show more - Emissão de propostas comerciais, inserção de pedidos no sistema, e acompanhamento até chegada no cliente;- Análise de pedido de vendas, rastreamento de pedidos, monitorar entrega, faturamento, emissão de danfes, responsável pelo cadastro e alteração de clientes em sistema, envio de malas diretas;- Experiência em controle de estoque, auxílio na elaboração de preços de produtos, suporte aos gestores da área, vivência em manutenção dos contratos comercias do Marketplace, tanto de fornecedores como de lojas.- Controle do material de Merchandising; compras, orçamentos para área e controle após aprovação, prestação de contas; contato com diversos departamentos internos. Show less

São Paulo

- Vendas/tabulação de produtos vendidos;- Inserção de pedidos em sistema e liberação e acompanhamento de pedidos;- Emissão de notas fiscais e lançamentos em sistema, envio de propostas comerciais, preenchimento de planilhas e relatórios a diretoria; - Responsável pelo envio de malas diretas e Atendimento aos clientes via e-mail, e sistema interno através da leitura, interpretação e resposta ao cliente;- Responsável pelo desenvolvimento de materiais de apoio em palestras… Show more - Vendas/tabulação de produtos vendidos;- Inserção de pedidos em sistema e liberação e acompanhamento de pedidos;- Emissão de notas fiscais e lançamentos em sistema, envio de propostas comerciais, preenchimento de planilhas e relatórios a diretoria; - Responsável pelo envio de malas diretas e Atendimento aos clientes via e-mail, e sistema interno através da leitura, interpretação e resposta ao cliente;- Responsável pelo desenvolvimento de materiais de apoio em palestras, treinamentos e eventos da empresa;- Comunicação de varejo;- Elaboração de relatórios gerenciais;- Controle de entrega e retiradas de materiais com a transportadora, consulta de clientes no Serasa e analise junto ao financeiro;- Faturamento (emissão danfes), classificação fiscal e lançamento de Notas fscais de devolução, consertos e trocas. Show less

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento a pessoa física e jurídica;- Envio de propostas; Vendas; Acompanhamento de pedidos; - Atualização no sistema de controles internos;- Implementação de novos clientes;- Relatórios e manutenção de contratos; - Conferencia de pedidos Suporte a central de atendimento.

São Paulo E Região, Brasil

- Atendimento ao cliente;- Vendas;- Treinamento a novos operadores;- Suporte na administração e resolução de casos em áreas técnicas e jurídicas com base no CDC (Código de Defesa do Consumidor).- Responsável pela campanha de incentivo de vendas na central de atendimento de pay-per-view e canais à la carte, focando na maximização de resultados.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Varejo E E-Commerce

Marketing, Marketing/Marketing Management, General