Incrementar el ticket promedio en el canal B2C de la compañía, mediante iniciativas de venta cruzada las cuales estarán acompañadas por el plan táctico de la compañía. Líder de la estrategia de experiencia al cliente en todos los puntos de contacto con las marcas de la compañía, a través de garantizar la coherencia entre la promesa de cada marca y la satisfacción del cliente.Estructurar el programa de cultura dirigido para los canales de venta a nivel nacional y comunicación internas de la compañía, divulgación de promociones a los canales de ventas y liderar el programa de fidelización de la compañía. Liderar la herramienta CRM de la empresa y hacer informes de conocimiento del cliente y retorno en la inversión.

Desarrollar, controlar y ejecutar planes tácticos de mercadeo establecidos por los directores tendientes a alcanzar los objetivos de la organización en cuanto a aumentos de participación en el mercado, mejora en la percepción de servicios y aumento en el nivel de posicionamiento de marca, a través del análisis y evaluación del entorno, clientes y competencias. Coordinar la actualización y diseño de la página web corporativa y el E-Commerce de la marca que va dirigida al cliente final, además de crear estrategias para la recordación de marca. Coordinar y aprobar la producción de piezas publicitarias. Realizar actividades de fidelización con clientes y negociación con las agencias de medios masivos ATL y BTL. Seguimiento y control de actividades, campañas, ferias y eventos que realice el área. Conocimiento en benchmarking, trade marketing, branding, estrategia digitales, CRM y merchandising.Líder en programas de fidelización y estrategia digital de la compañía.

Recepcionar, categorizar, analizar, gestionar y dar respuesta a los casos recibidos de asociados o clientes, dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos por la organización y ajustándose a los procedimientos establecidos.

Refuerzo internacional al Club Circolo Sportivo Italiano con fines de brindar mis capacidades y conocimientos deportivos en el torneo anual de la Liga Superior Femenina de Voleibol llevado a cabo en Lima, Perú.

Proveer soporte administrativo a la compañía preparando correspondencias y documentos, además de programar reuniones, citas, llamadas, eventos y otros aspectos de administración y organización en el ámbito laboral. Manejar varias tareas al mismo tiempo demostrando habilidades de pensamiento analítico y critico. También capaz de manejar equipos de oficina como fax, computadoras, fotocopiadoras y archivos.