• Gestão de clientes e projetos com responsabilidades que se iniciam na análise de produto/serviço, posicionamento e público alvo, condução do planejamento, criação e produção de campanhas e ações adequadas aos objetivos do briefing.• Treinamento e suporte das equipes de atendimento; atividades do call center, verificando, fiscalizando os trabalhos realizados pela equipe, visando o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidos. Constante busca de melhores práticas e ferramentas para o… Show more • Gestão de clientes e projetos com responsabilidades que se iniciam na análise de produto/serviço, posicionamento e público alvo, condução do planejamento, criação e produção de campanhas e ações adequadas aos objetivos do briefing.• Treinamento e suporte das equipes de atendimento; atividades do call center, verificando, fiscalizando os trabalhos realizados pela equipe, visando o cumprimento de procedimentos e metas estabelecidos. Constante busca de melhores práticas e ferramentas para o aprimoramento e aumento de produtividade da equipe.• Comunicação on e off line• Expertise na gestão de Plataformas de Relacionamento On Line, seja na modalidade Fidelidade com acúmulo de pontos e ou no formato promocional• Relatórios de resultados e estatísticas para novas ações Show less

- Atuação em ativação de marketing em mais de 120 programas de relacionamento e incentivo, com destaque para os clientes Caixa Econômica, Cielo, Smiles, Santander, CVC, Fiat, Raizen, etc..- Prospecções, negociações comerciais e relacionamento com mais de 50 grandes varejistas nacionais e multinacionais para desenvolvimento de catálogos de premiação;- Manutenção e relacionamento com grandes varejistas/parceiros, acompanhamento e fechamento de contratos, atualização e pró-atividade para… Show more - Atuação em ativação de marketing em mais de 120 programas de relacionamento e incentivo, com destaque para os clientes Caixa Econômica, Cielo, Smiles, Santander, CVC, Fiat, Raizen, etc..- Prospecções, negociações comerciais e relacionamento com mais de 50 grandes varejistas nacionais e multinacionais para desenvolvimento de catálogos de premiação;- Manutenção e relacionamento com grandes varejistas/parceiros, acompanhamento e fechamento de contratos, atualização e pró-atividade para elaboração de novas régua de comunicação e divulgação de ofertas/parceiros, cadastramento de campanhas e parceiros em sistemas Siebel e Sales Force,- Auditoria de benefícios nos sites dos parceiros, análise de Benchmarking.- Atualização de ofertas em banners, vitrines, disparo de email mkt, sms, etc...- Desenvolvimento de Road Map, plano com metas de curto e longo prazo, com soluções específicas para o programa para atingimento de meta. (comunicação, incentivo, reconhecimento e relacionamento, rotina e controle, etc.).- Desenvolvimento de cronograma das atividades a serem desenvolvidas dentro da área, e alinhamento com as áreas envolvidas.- Status report semanal para diretoria; Show less

- Atendimento, relacionamento e prospecção junto a carteira de clientes para o mercado de soluções de relacionamento, Fidelidade e Premiação B2B. - Status report semanal para diretoria e presidência.

Cargo – Comunicação e Marketing - Responsável pelo desenvolvimento de toda área comercial, identificação e qualificação de novos e potenciais clientes, agendamento de visitas e publicações de artigos, organização de eventos (ex.: Feira CeMAT South América), envio de mailing e desenvolvimento de e-mail marketing, elaboração de apresentações e participação na estratégia de captação de clientes.

Contrato temporárioResponsável pela apresentação, inclusão de dados e fidelização dos clientes.

Prospecção de novos clientes para a venda de seguros, suporte ao cliente, fidelização da carteira de clientes.

Prospecção de novos clientes em Crédito Interno e Crédito à Exportação, suporte ao cliente, follow-up de processos em andamento, elaboração de relatórios para a presidência, acompanhamento das rotinas de toda área comercial.

Integral responsabilidade por procedimentos de back-office junto ao Gerente Geral da agência, implementação e acompanhamento das estratégias de vendas, captação de clientes para toda a carteira de produtos, suporte ao cliente na área de investimentos, motivação da equipe comercial e acompanhamento de processos de compensação bancária

- Atividades nas Áreas de Reservas, Recepção (incluindo check-in e check-out) e Atendimento. Treinamento a novos funcionários, report direto aos Gerentes Gerais dos estabelecimentos.- Participação no desenho de estratégias de vendas e marketing para a captação de novos clientes.- Auxílio no desenvolvimento e implantação de novos sistemas e procedimentos para a otimização das rotinas de trabalho.

- Atividades nas Áreas de Reservas, Recepção (incluindo check-in e check-out) e Atendimento. Treinamento a novos funcionários, report direto aos Gerentes Gerais dos estabelecimentos.- Participação no desenho de estratégias de vendas e marketing para a captação de novos clientes.- Auxílio no desenvolvimento e implantação de novos sistemas e procedimentos para a otimização das rotinas de trabalho.