Erika De La Hoz is a Customer Experience Manager SSC Latam at Dafiti Argentina. She possess expertise in leadership, customer experience, interpersonal relationships, communications strategy, telecommunications and 20 more skills. Colleagues describe her as "Erika ha sido una gran directora dentro de Customer experience. Durante el tiempo ha logrado potenciar y generar no solo un equipo sólido, sino una cultura de trabajo Cross área, poniendo siempre al cliente en el centro con miradas pragmaticas e ideas creativas. Ha dejado valores, enseñanzas, aptitudes y proyectos que se destacan y se conservan con gran valor. Sin dudas recomiendo a Erika para cualquier puesto estratégico." and "Es un placer para mí recomendar a Erika como una profesional excepcional con una experiencia amplia y demostrada en la omnicanalidad y experiencia al cliente. En los años que trabajé con Erika mi experiencia fue totalmente positiva, es una verdadera "business partner",piensa y actúa siempre de manera estratégica y pragmática, la alta inteligencia emocional de Erika le permite acoplarse muy bien a los diferentes estilos de liderazgo, crear equipos y actuar asertivamente en… Show more"