Erika Mendes is a Supervisora de Operações || Recursos Humanos || Treinamento e Desenvolvimento.
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Supervisor SêniorCsu Br Jul 2013 - May 2023Barueri, São Paulo, BrazilSupervisora de operações, voltada ao desenvolvimento de pessoas, ao atingimento dos KPI’s, e à melhoria dos processos, atuava em operação bancária, de atendimento de cartões de crédito, com acompanhamento diário de indicadores operacionais como TMO, NS, Abandono, Qualidade, NPS, entre outros.Multiplicadora de Treinamento de 01/2015 a 10/2016Atuação em treinamento de produto bancário, elaboração e aplicação de treinamento de reciclagem e formação inicial, com utilização de métodos andrológicos de ensino e com tecnologias atuais para aplicar treinamento de capacitação e reciclagens. -
Operador De Telemarketing AtivoUltracenter Sistemas De Recuperação De Crédito E Contact Center Nov 2013 - May 2014Barueri, São Paulo, BrasilPrestava serviço para empresa Vivo, na parte do ativo efetuava cobranças de contas a mais de 60 dias de atraso e no receptivo auxiliava os clientes enviando boleto e código de barras das faturas, conformava valor de vencimento entre outros.
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Auxiliar De LogísticaOberthur Technologies – Sistema De Cartões Ltda Oct 2011 - Aug 2012Cotia, São Paulo, BrasilAtuava na área da expedição, onde era responsável por agendar e receber os coletores para carga e descarga dos produtos expedidos, conferir notas entre outros.
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Atendente De GráficaSanssei Gráfica Rápida Ltda Oct 2011 - Aug 2012Cotia, São Paulo, BrasilPrestava atendimento presencial e por telefone onde efetuava as anotações e solicitação dos clientes fechava um prazo para envio da arte solicitada que poderia ser diversos tipos de convites, criação de uma apresentação em ppt, currículo, tirava xerox entre outros.
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BalconistaSuely Hatsue Tashiro Kawamura Me Mar 2010 - Oct 2010Cotia, São Paulo, BrasilAtendente e vendedora em comercio atacadista no ramo de artigos femininos como roupas acessórios entre outros.
Erika Mendes Education Details
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AnhangueraHuman Resources Management/Personnel Administration, General
Frequently Asked Questions about Erika Mendes
What is Erika Mendes's role at the current company?
Erika Mendes's current role is Supervisora de Operações || Recursos Humanos || Treinamento e Desenvolvimento.
What schools did Erika Mendes attend?
Erika Mendes attended Anhanguera.
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Erika Mendes
Coordenadora | Gestora De Equipes | Atendimento Ao Cliente | Desenvolvimento De Pessoas | Foco Em ResultadosSão Paulo, Sp -
Érika Mendes
Coffee & Tea Operations | Finance Specialist| Cost Control | Controlling & Auditing | Management ReportsSantos, Sp
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