Gerando transformações para que as pessoas tomem decisões conscientes de que aquele produto ou serviço é a melhor escolha que elas possam fazer naquele momento. Analisando dados, elaborando cenários e antecipando objeções, antes que aconteçam, fazendo perguntas estratégicas e profundas para melhor entendimento do lead na sua compra, utilizando habilidades interpessoais (soft skills) e técnicas (hard skills) desenvolvidas para o sucesso dessa função, maximizando o percentual de conversão e consequentemente aumentando o faturamento.

Desenvolver autoconhecimento através da Terapia Sistêmica & Integrativa, a qual tem como objetivo focar no processo evolutivo, trabalhando o emocional, cognitivo e comportamental, proporcionando uma transformação na vida das pessoas, tornando a jornada da vida mais leve.

Atendimento psicológico para todas as faixas etárias, visando melhor compreensão da psiquê e melhora na qualidade de vida do paciente.

Analista de Recursos Humanos responsável por essa área na Filial Suzano-SP, incluindo atividades como: Treinamento & Desenvolvimento, Cargos e Salários, Recrutamento & Seleção, benefícios, Segurança e Medicina do trabalho e administração do departamento pessoal.Resultados Obtidos: melhoria no relacionamento RH e funcionários, desenvolvimento da equipe resultando promoção de cargo e evolução nas ferramentas de recrutamento e seleção.

Consultora de Recursos Humanos – por tempo de projeto. Participação na implantação dos projetos relacionados à gestão de Recursos Humanos que englobavam organograma, plano de cargos e salários, sistema de remuneração, T&D, R&S e benefícios.Resultados Obtidos: aprendizado na área de consultoria de empresas na área de RH, desde as informações necessárias para iniciar esse trabalho e montagem do cenário que encontra-se o local até a elaboração da nova proposta a ser implantada.

Acompanhamento da evolução das franquias da rede, fornecendo orientações através de treinamentos e visitas técnicas.Assistência na implantação de novas franquias.Treinamentos aos franqueados .Responsável pela equipe de suporte de campo às franquias, auxiliando as unidades a potencializarem o seu resultado.Realizar auditorias para verificar padrões operacionais.Elaboração de planos de ação junto com o franqueado para aumento da performance da unidade.Garantir padronização das unidades franqueadas.Implementação de ações comerciais, respeitando a regionalidade da unidade.Supervisão de todas as unidades próprias da rede.Restruturação da Unidade Santo Amaro -SP.Execução de toda a rotina administrativa da unidade.Auditorias internas. Resultados Obtidos: Evolução das franquias. Aprendizado e desenvolvimento de ações regionais, uma vez que cada região de nosso país possui um cenário de diversidades que impactam diretamente nessas ações. Maior índice de rematrícula de alunos nas unidades supervisionadas. Na reestruturação da Unidade que liderei obtive vitória nas metas e as mudanças realizadas nesse local, favoreceram esse resultado, bem como a minha gestão e treinamento.

Responsável por fazer o acompanhamento da venda dos produtos da Editora CNA – livros didáticos aos franqueados.Responsável pela área de faturamento. Bom relacionamento com clientes no quesito inadimplência, afim de propiciar uma resolução desse cenário de uma maneira profissional e confortável. Negociações no momento da venda, com foco na qualidade no atendimento ao cliente e bem estar da empresa.Resultados Obtidos: Superação de metas de vendas estabelecidas pela empresa. Diminuição de inadimplentes. Melhoria na organização do setor de faturamento.

Responsável por divulgar e vender produtos da empresa para novos clientes. Visitar as empresas, divulgando os cursos e concretizando venda no próprio estabelecimento – inglês corporativo. Estabelecendo parcerias com empresas de diversos setores para propiciar descontos aos novos clientes. Análise da concorrência para auxiliar não só no cenário do ramo de trabalho mas também, para mostrar ao cliente que esse produto é ideal para suprir o que ele deseja e sinta a necessidade de consumir esse benefício. Ações de divulgação externa, baseada em pesquisas da realidade local.Resultados Obtidos: Superação das metas de vendas estabelecidas pela empresa. Novas estratégias para relacionar-se com o cliente, favorecendo qualidade no atendimento e execução da venda.