Erika Leite

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Analista de CRM - Planejamento e Performance @ Natura
São Paulo, SP, BR
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São Paulo, Brazil, Brazil
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About Erika Leite

Sou um profissional altamente motivado e experiente em Marketing. Possuo mais de 10 anos de experiência em campanhas, trade marketing, marketing de relacionamento e CRM. Minhas principais competências incluem comunicação assertiva, trabalho em equipe, adaptabilidade, gestão de tempo, liderança e resolução de resultado. Tenho formação em Publicidade e Propaganda com MBA em Marketing Estratégico pela USJT e MBA de Marketing na USP ESALQ e continuo a me atualizando em Marketing Digital, Marketing Relacionamento e CRM.

Erika Leite's Current Company Details
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Analista de CRM - Planejamento e Performance
São Paulo, SP, BR
Website:
natura.com.br
Employees:
44908
Erika Leite Work Experience Details
  • Natura
    Analista De Crm - Planejamento E Performance
    Natura
    São Paulo, Sp, Br
  • Natura
    Analista De Crm- Comunicação
    Natura Apr 2024 - Present
    - Criação e execução de campanhas: elaboração de briefings e redação de e-mails, WhatsApp, push notifications e banners para site e app, garantindo a consistência com a marca e uma comunicação eficaz;- Gerenciamento de cronograma: liderança e acompanhamento do cronograma de produção para assegurar entregas pontuais e alinhadas com os prazos estabelecidos, em constante interface com times multidisciplinares;- Liderança em reuniões estratégicas: condução de reuniões com agências e times parceiros para compreensão e execução de estratégias de CRM, sempre com foco em fortalecer as ações de comunicação;- Análise de resultados: criação de relatórios detalhados para monitoramento do desempenho das campanhas, com apresentação de resultados para a equipe de gestão e direcionamento estratégico;- Otimização contínua: proposta de melhorias para campanhas com base em dados e insights, visando aprimorar o desempenho e atingir melhores resultados;
  • Esem-Escola De Segurança Multidimensional | Usp
    Comunicação
    Esem-Escola De Segurança Multidimensional | Usp Mar 2024 - Present
  • Unilever
    Coordenadora E-Business - Loyalty
    Unilever Oct 2022 - Dec 2023
    São Paulo, Brasil
    - Visão estratégica em relação aos objetivos do business;- Liderar Programas de Incentivo e Fidelidade, desde o planejamento estratégico, projeções e insights;- Recuperação de churn- Estruturação de LTV ( Life Time Value)- Interface com outras áreas para definição dos produtos foco, e apresentação do programa para o time de vendas e distribuidores;- Follow-up frequente com as agências, acompanhamento de projetos de melhoria, definição das mecânicas em conjunto com time de trade, apresentação de resultados;- Desenvolvimento de réguas de relacionamento e disparo de comunicações junto às agências;- Controle de Budget;- Estruturação do NPS e SAC;- Promoções: Interface entre o time de trade e parceiro de negócio;- Criação de briefings para agência;- Análise de vendas: dashboards, novos painéis, atualização da carteira do time de geração de demanda. Acompanhamento de combos, projeto Modelo de análise de cesta (em finalização) para insights na construção de combos;- Treinamento e Onboarding com time de vendas e parceiros;- Encantamento da plataforma com novos parceiros.
  • Grupo Ri Happy
    Analista De Crm Pl | Campanhas E Fidelidade
    Grupo Ri Happy Feb 2022 - Oct 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    - Planejamento de Campanhas e Comunicação voltadas para marca PBKIDS;- Elaboração de briefing para criação de e-mails marketing, banners, voltados para comunicação nos canais de CRM;- Elaboração de textos dentro da linguagem da marca;- Interface com time comercial e operações;- Organização do calendário de disparo junto ao time CRM Campanhas;- Criação de texto e disparo de SMS;- Reuniões de alinhamento com time para construção do plano de comunicação;- Reporte de resultados para time e áreas envolvidas;- Construção de réguas de relacionamentos;- Projetos especiais como lançamentos do programa fidelidade e eventos de divulgação;- Implementação do Programa de Fidelidade- Comunicação 360 do programa de fidelidade: on-line e off-line.
  • Grupo Ri Happy
    Analista De Trade Marketing Pleno
    Grupo Ri Happy Nov 2021 - Feb 2022
    São Paulo, São Paulo, Brasil
    • Responsável pelo suporte estratégico e criativo de desdobramentos de peças, tais quais: MPDV, Vitrines e Desdobramentos de peças de todas as campanhas de Calendário direcionadas ao uso em PDV;• Condução de Orçamentos, planilha de distribuição, acompanhamento de produção, avaliação de amostras, realização de testes e mockups e acompanhamento logístico de material gráfico de todos os materiais de ponto de venda e press kits de campanha;• Criação de Guias de execução e comunicados para as lojas;• Acompanhamento e controle de histórico das implementações de MPDV;• Condução de criação de artes demandadas pelas lojas (whatsapp, modelos de arte de social, comunicação de eventos pontuais, etc);• Suporte e condução de criação de placas de preço de acordo com a demanda de lojas (Pricefy).
  • Even Construtora
    Analista De Marketing Pleno
    Even Construtora Feb 2021 - Oct 2021
    Brasil
    • Gerenciamento dos fluxos de trabalho na equipe de criação;• Recebimento e distribuição dos briefings;• Follow-up dos jobs em andamento;• Construção de régua de relacionamento;• Marketing Institucional – Atualizações de atualizações da marca no mercado• Análise dos MPDV;• Construção de Benchmarketing.
  • Even Construtora
    Analista De Marketing
    Even Construtora Aug 2020 - Feb 2021
    São Paulo, Brasil
  • Oticas Carol
    Analista De Marketing
    Oticas Carol Feb 2020 - Aug 2020
    São Paulo, Brasil
    • PDV (Briefing para novas campanhas e promoções);• Filmes publicitários para novas campanhas ( briefing, acompanhamento dos processos de produção e validação de roteiros);• Interface com lojas : elaboração de comunicados e atendimentos;• Logística: ( controle de entregas dos kits de PDV, controle de notas e avaliação de propostas);• Interface com agências de publicidade;• Analise de dados das campanha de digital;• Aprovação de artes para as plataformas de digital;• Parcerias com blogueiras e marcas para campanhas;• Interface com o departamento júridico para validar texto legal e campanhas;• Marketing Inaugural para novas lojas;• Merchandising de TV (analise de verba)• Suporte ao time comercial com criação de ações e materiais para impulsionamento de Sell Out no cliente;• Criação de ações, calendário promocional por categoria.
  • Oticas Carol
    Assistente De Marketing
    Oticas Carol Jan 2019 - Feb 2020
    São Paulo
  • Grupo Bandeirantes De Comunicação
    Assistente De Comunicação E Marketing De Afiliadas
    Grupo Bandeirantes De Comunicação Jun 2015 - Jan 2019
    São Paulo, Brasil
    • Planejamento dos eventos realizados pelos canais pagos como feira ABTA 2015 e 2016, Jogos Olimpicos e programa Baita Amigos do canal BandSports;• Orçamento e criação de Brindes; • Treinamentos para equipe das operadoras;• Elaboração de promos e chamada para os canais;• Planejamento de verbas do ano para o departamento;• Renovação de contratos;• Elaboração de novas propostas do canal;• Pagamentos para os fornecedores no sistema SAP;• Analise do faturamento mensal dos canais por assinatura;• Elaboração de gráfico regional da base de assinantes dos canais.
  • Grupo Bandeirantes De Comunicação
    Estagiaria De Marketing, Promoção E Divulgação
    Grupo Bandeirantes De Comunicação Feb 2015 - Jun 2015
  • Grupo Mix De Comunicação
    Estagiário De Comunicação E Marketing - Trabalho Voluntário
    Grupo Mix De Comunicação Jul 2016 - 2016
    São Paulo E Região, Brasil
    -Planejamento e estratégia de divulgação- Apresentação da importância da área de comunicação dentro da organização;- Criação de banner para as operadoras de Tv’s por assinatura.
  • Ipconnection Do Brasil
    Auxiliar De Marketing
    Ipconnection Do Brasil Jun 2014 - Feb 2015
    São Paulo, Brasil
    • Cadastro de novos clientes e fornecedores;• Auxiliar no gerenciamento e atendimento dos fornecedores;• Auxiliar na elaboração de métodos de divulgação, atualização e criação de campanhas online;• Estratégia de Marketing de vendas, atualização das páginas de mídias sociais;• Atualização dos sites;• Auxiliar nas postagens;• Elaborar relatórios do Google e Bing;• Auxiliar nas campanhas de e-mail marketing;• Acompanhar o andamento das campanhas;• Auxiliar na assessoria de imprensa;• Planejamento de eventos corporativos e internos;• Auxiliar nas comunicações internas junto com os departamentos de qualidade e RH.
  • Racional Engenharia Ltda
    Aux. Administrativo
    Racional Engenharia Ltda Feb 2012 - Feb 2014
    Recrutamento e Seleção, Planilhas Admissionais, Contratação de Estagiários e Aprendizes, triagem de currículos, lançamento de novos colaboradores na folha de pagamento, atualização dos funcionários no portal da empresa e auxilio com a área de benefícios.

Erika Leite Skills

Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft Powerpoint Microsoft Office Adobe Photoshop Adobe Premiere Adobe Illustrator Microsoft Project Marketing Planejamento De Projetos Marketing Digital Marketing Direto Google Analytics Planejamento Empresarial Marketing Por E Mail Atendimento Ao Cliente Publicidade Microsoft Windows Sistemas Operacionais Marketing Social Vendas Planejamento Planejamento De Mercado Marketing Online Publicidade Online Google Adwords Pdv Desenvolvimento De Material Promocional

Erika Leite Education Details

Frequently Asked Questions about Erika Leite

What company does Erika Leite work for?

Erika Leite works for Natura

What is Erika Leite's role at the current company?

Erika Leite's current role is Analista de CRM - Planejamento e Performance.

What is Erika Leite's email address?

Erika Leite's email address is er****@****ail.com

What schools did Erika Leite attend?

Erika Leite attended Mba Usp/esalq, Universidade São Judas Tadeu, Universidade São Judas Tadeu, Pontifícia Universidade Católica De São Paulo.

What skills is Erika Leite known for?

Erika Leite has skills like Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Office, Adobe Photoshop, Adobe Premiere, Adobe Illustrator, Microsoft Project, Marketing, Planejamento De Projetos, Marketing Digital, Marketing Direto.

Who are Erika Leite's colleagues?

Erika Leite's colleagues are Ivonne Janette Ravanal Sagredo, Fernanda Guimaraes, Willians Alencar De Oliveira, Rodrigo Correa Dos Santos, Karoline Silva, Dyulia Lima, Francynete De Brito.

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  • Eri Botechia

    Engenharia De Software (Em Curso) | Desenvolvedor Web Full Stack |Node|Typescript|React|Sql|Python|Flask|Django
    São Paulo, Brazil
  • Erika Paiva

    Support Analyst | Onboarding | Implementation | Cx Customer Experience | Sql Data | Etl |
    São Paulo, Sp
  • Erika Leite

    Customer Success No Oto Crm
    Porto Alegre, Rs
    1
    tdk.com

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