Érika Lopes Email & Phone Number

Brasil

Provided customer support to an average of 30 inquiries daily through email, and sms interactions.Resolved customer issues efficiently.Demonstrate communication skills, ensuring clear and empathetic communication with clients.PT/Fornece suporte ao cliente para uma média de 30 consultas diárias por meio de interações por email e SMS.Resolve problemas dos clientes de forma eficiente.Habilidades de comunicação, garantindo comunicação clara e empática com os clientes.Utilizou sistemas de helpdesk como o Gorgias e o HubSpot.

São Paulo, Brasil

Recepcionava e ajudava pacientes nas solicitações de exames e abertura de fichas ; Realizava rotinas administrativas da unidade como organizar materiais,verificar se alguma área precisava de reestoque e preencher planilhas ; Mantinha dados de pacientes e da empresa em total confiabilidade ; Lidava com grande volume de clientes de modo eficiente e calmo ; Solicitava aos convênios autorizações de exames pelo site ou por telefone ; Atendia os pacientes diretamente nos carros seguindo os Protocolos da covid-19.Já administrei eventos escoteiros do zero e tenho conhecimento em organização de arquivos;controle financeiro; preenchimento de formulários, planilhas e outros documentos.Participei de projetos de design gratuito por 2 anos realizando banners, icons, logos , headers e etc

São Paulo, Brasil

Auxiliava as recepcionistas nas rotinas administrativas , Reorganizava e emitia exames médicos , Recepcionava os pacientes e direcionava os mesmos para os locais de exame , Realizava ligações de confirmação de comparecimento a exames.

Ensino Técnico, Design And Visual Communications, General

Ensino Médio