Profissional experiente com sólida atuação como Product Owner, Analista de Negócios e Analista de Requisitos, focada em traduzir necessidades de negócios em soluções tecnológicas robustas. Possui mais de 10 anos de experiência, com destaque em projetos para grandes empresas como Banco do Nordeste, Claro Telecomunicações, Infojobs, SulAmérica, Unimed, NotreDame Intermdica e Amil.Domínio em metodologias ágeis como Scrum e Kanban, com certificações em Scrum, DevOps, e Kanban. Ampla experiência na criação de histórias de usuário e critérios de aceitação utilizando a técnica BDD (Behavior-Driven Development), garantindo o alinhamento das expectativas de stakeholders e equipes de desenvolvimento.Habilidades comprovadas em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello, e Azure DevOps Services, além de conhecimento em ambientes Mainframe e tecnologias como COBOL, CICS, VSAM, DB2, Java, .NET e C#. Também possui experiência com APIs RESTful, microserviços.Vivência em integração com URA, acionando informações via WhatsApp e Chatbots, proporcionando maior eficiência no atendimento ao cliente e otimização de fluxos de trabalho em canais de comunicação automatizados.Capaz de liderar squads ágeis, engajar equipes multifuncionais e garantir entregas de alto impacto, sempre priorizando a reutilização de componentes tecnológicos e a mitigação de riscos. Experiência com gestão de SLAs, análise data-driven, e mapeamento da jornada do cliente.
Listed skills include Microsoft Office, Windows, Ms Project, Business Process Design, and 17 others.