Erika Matildini Email & Phone Number

Fidenza, Emilia-Romagna, Italia

Customer Service per il mercato spagnolo, portoghese, francese e italiano1. Inserimento ordini di vendita 2. Invio conferme d'ordine3. Controllo spedizioni4. Fatturazione 5. Aggiornamento scheda cliente 6. Aggiornamento listino prezzi 7. Gestione e creazione delle offerte commerciali8. Gestione credit limit dei clienti9. Gestione reclami10. Team working con la forza vendita Spagnola, Portoghese, Francese e Italiana per raggiungere gli obiettivi… Show more Customer Service per il mercato spagnolo, portoghese, francese e italiano1. Inserimento ordini di vendita 2. Invio conferme d'ordine3. Controllo spedizioni4. Fatturazione 5. Aggiornamento scheda cliente 6. Aggiornamento listino prezzi 7. Gestione e creazione delle offerte commerciali8. Gestione credit limit dei clienti9. Gestione reclami10. Team working con la forza vendita Spagnola, Portoghese, Francese e Italiana per raggiungere gli obiettivi prefissati 11. Stretta collaborazione con ufficio acquisti, logistica, magazzino e amministrazione12. Partecipazione a eventi organizzati per i clienti spagnoli, portoghesi, francesi e italiani13. Monitoraggio degli indicatori di performance cliente-agente14. Local key account per aggiornamento e supporto tool forza vendita Show less

Baganzola, Parma

1. Inserimento ordini e fatturazione2. Controllo spedizioni3. Servizi post-vendita: customer service e gestione reclami4. Gestione ciclo ordini, emissione documenti e post- vendita per export verso USA.5. Gestione diretta portfolio clienti e portfolio agenti di vendita6. Implementazione e gestione attività promozionali sui singoli clienti 7. Redazione di budget 8. Stretta collaborazione con ufficio acquisti, logistica, magazzino e amministrazione9. Organizzazione… Show more 1. Inserimento ordini e fatturazione2. Controllo spedizioni3. Servizi post-vendita: customer service e gestione reclami4. Gestione ciclo ordini, emissione documenti e post- vendita per export verso USA.5. Gestione diretta portfolio clienti e portfolio agenti di vendita6. Implementazione e gestione attività promozionali sui singoli clienti 7. Redazione di budget 8. Stretta collaborazione con ufficio acquisti, logistica, magazzino e amministrazione9. Organizzazione eventi per la forza vendita10. Realizzazione di newsletter e gestione della App aziendale.11. Monitoraggio degli indicatori di performance cliente-agente Show less

San Donato Milanese

1. Gestione della politica di prezzo del canale food service delivery:o Politica di prezzo ad hoc sui singoli clienti: valutare le condizioni commerciali proposte ai clienti ho.re.ca dalla forza venditao Politica di prezzo a livello promozionale: creazione basket promozionali mensili/settimanali e realizzazione volantino promozionale in stretta collaborazione con l’ufficio acquisti e la supply chain.o Analisi sul mark-up in termini di copertura dei costi.2. Supporto alla… Show more 1. Gestione della politica di prezzo del canale food service delivery:o Politica di prezzo ad hoc sui singoli clienti: valutare le condizioni commerciali proposte ai clienti ho.re.ca dalla forza venditao Politica di prezzo a livello promozionale: creazione basket promozionali mensili/settimanali e realizzazione volantino promozionale in stretta collaborazione con l’ufficio acquisti e la supply chain.o Analisi sul mark-up in termini di copertura dei costi.2. Supporto alla forza vendita:o Collaborazione con il reparto IT per lo sviluppo e il continuo miglioramento dei tools commerciali ad uso della sales force o Effettuato training alla sales force sulla gestione dell’assortimento frozen per il canale food service deliveryo Buona conoscenza delle abitudini di acquisto dei clienti ho.re.ca in termini di assortimento.o Conoscenza del canale Food Service e le relative caratteristiche di frammentazione, territorialità e competitività del mercato. Show less

Metalmeccanico; Mi occupavo prevalentemente di contabilità fornitori, ma essendo un’azienda di piccola/media dimensioneho avuto modo di avere a che fare con diversi aspetti che esulavano dalla mia mansione principale.Ho conseguito buone capacità organizzative nonché buone capacità di lavorare sotto pressione

Laurea Magistrale, Trade Marketing E Strategie Commerciali 102/110

Tesi di ricerca: "Every day low price: da format funzionale a format emozionale". Relatrice: Prof.ssa Maria Grazia Cardinali Voto di.

Laurea Triennale, Marketing, 99/110

Argomento esame finale: “L’impatto della cultura sulle strategie di Marketing Internazionale”. Voto: 99/110

Diploma In Perito Aziendale E Corrispondente In Lingue Estere, Erica, 100/100

Activities and Societies: Rappresentante di classe negli anni scolastici 2006/2007 e 2007/2008