- Elaboration et déploiement de la stratégie d’engagement cross-device- Gestion de projet APP & WEB en méthode AGILE : définition détaillée des besoins back et front, priorisation, rédaction et validation des US, collaboration avec équipes transverses (devs, UX, data) - Pilotage des sujets : construction & suivi de roadmap / mise en œuvre des projets / KPIs / COPIL - Animation CRM du programme de fidélité via la connaissance de la data users / Test & Learn- Gestion… Show more - Elaboration et déploiement de la stratégie d’engagement cross-device- Gestion de projet APP & WEB en méthode AGILE : définition détaillée des besoins back et front, priorisation, rédaction et validation des US, collaboration avec équipes transverses (devs, UX, data) - Pilotage des sujets : construction & suivi de roadmap / mise en œuvre des projets / KPIs / COPIL - Animation CRM du programme de fidélité via la connaissance de la data users / Test & Learn- Gestion budget Show less

- Déploiement et adaptation de la stratégie marketing BtoB à destination des commerces de proximité- Responsable du marketing relationnel : définition du plan de contacts, programmation, suivi de performance, gestion des leads, optimisations- Lancement de l’offre de gestion d’avis pour les pros- Accompagnement des équipes commerciales dans la conduite du changement  200 commerciaux- Déploiement du discours & de la posture autour de la gestion de la e-réputation  20K Kits remis… Show more - Déploiement et adaptation de la stratégie marketing BtoB à destination des commerces de proximité- Responsable du marketing relationnel : définition du plan de contacts, programmation, suivi de performance, gestion des leads, optimisations- Lancement de l’offre de gestion d’avis pour les pros- Accompagnement des équipes commerciales dans la conduite du changement  200 commerciaux- Déploiement du discours & de la posture autour de la gestion de la e-réputation  20K Kits remis aux pros- Gestion et suivi de la performance Show less

- Elaboration de la stratégie marketing offline et digitale BtoB et BtoC. - Pilotage de projets digitaux : application mobile, refonte site internet- Conception & lancement de nouvelles offres / services- Gestion des budgets marketing et communication

- Contribution and implementation of Flying Blue projects: Paid Options in Miles, Cash & Miles, « Top Elite offer » revamp, Lounges access improvement for Flying Blue members.- In charge of the benchmark of all the competitive Frequent Flyer Programs in the market (analysis and strategic reco).- Redesign of the Flying Blue offer dedicated to the young people segment and Petroleum Club.- Forum/exhibition planning and execution (internal forum, OTC in Houston). - Involved in all… Show more - Contribution and implementation of Flying Blue projects: Paid Options in Miles, Cash & Miles, « Top Elite offer » revamp, Lounges access improvement for Flying Blue members.- In charge of the benchmark of all the competitive Frequent Flyer Programs in the market (analysis and strategic reco).- Redesign of the Flying Blue offer dedicated to the young people segment and Petroleum Club.- Forum/exhibition planning and execution (internal forum, OTC in Houston). - Involved in all Flying Blue strategic reflections. Show less

- Involved in the new Office product LAUNCHING.- In contact with sales department and Microsoft partners.- Business follow-up (Analysis, Office 365 Business reportings for the SMB segment).- Operational Marketing (events– planning and execution of professional events -, products presentations, products sheets creation, blogging, internal communication).

- In charge of the realisation of marketing budget reports of all international markets thanks to the Marketing Planning Tool (MPT).- In charge of the MPT management: users’ accounts management (Access authorization, accounts deletion…), training, MPT & User Guide updates.- Two Products & Services Quizz creation and implementation regarding Air France – KLM novelties.- Support on execution of the e-mailing database transfer to a new hosting platform, of the cleaning and the update… Show more - In charge of the realisation of marketing budget reports of all international markets thanks to the Marketing Planning Tool (MPT).- In charge of the MPT management: users’ accounts management (Access authorization, accounts deletion…), training, MPT & User Guide updates.- Two Products & Services Quizz creation and implementation regarding Air France – KLM novelties.- Support on execution of the e-mailing database transfer to a new hosting platform, of the cleaning and the update of this database. Show less