Na een succesvolle carrière in marketing heb ik de overstap gemaakt naar IT, waar ik nu werkzaam ben als Customer Success Specialist bij Conclusion Confidential. In deze rol ligt mijn focus op het ondersteunen van klanten bij het optimaal benutten van onze IT-oplossingen, het waarborgen van klanttevredenheid en het opbouwen van sterke, langdurige klantrelaties. Ik fungeer als schakel tussen de klant en het technische team, waarbij ik zorg dat klantbehoeften worden vertaald naar concrete oplossingen.Met mijn achtergrond in marketing weet ik als geen ander hoe belangrijk het is om zowel interne als externe communicatie naadloos op elkaar af te stemmen en klanten een uitstekende ervaring te bieden. Mijn analytische vaardigheden en vermogen om inzichten te vertalen naar praktische acties helpen mij om voortdurend waarde toe te voegen aan de klantervaring.Eerder heb ik gewerkt voor bedrijven zoals Sparta, Honda, Continental, Insight en Accell Nederland, waar ik waardevolle ervaring heb opgedaan in het creëren van klantgerichte oplossingen.