Şu an RS Otomotiv bünyesinde RS Servis markasının Genel Müdür Yardımcısı olarak görev alıyorum.Rs Servis, Türkiye 'de 56 ilde toplam 65 adet bayi ile hizmet veriyor. 65 bayinin 7 adet şubesi kendisine ait diğer 58 adet bayi franchise olarak hizmet veriyor. RS Servis operasyon bünyesinde, hasar onarım, mekanik onarım, mobil onarım ve mini onarım bulunmakta, 7 adet şubenin tüm operasyon yönetimi ve 58 adet franchise bayinin operasyonel yönetimini yürütüyorum. RS Servis' in kendisine ait 7 şubesinde bana bağlı 24 yönetici ve 423 adet personel mevcut…RS Servis' in kendisine ait şubeleri, İstanbul ( Maltepe, Yenibosna, Maslak ), Ankara, İzmir, Antalya ve Bursa' da bulunuyor.Ayrıca, RS holding bünyesinde; Turassist, RS Oto Ekspertiz, Boyasız Göçük Onarım, Oto Konfor, Garantili Oto Servis, Met Teknik mevcut...

Toyota Türkiye' nin kendi yeri olan ALJ yetkili servisi İstanbul Çekmeköy' de hizmet veriyor. Ortalama günlük 50 üzeri araç girişi olan operasyonda SSH bölümünde 48 adet personelim vardı. 2019 yılı Satış Sonrası Performans ödülünde Toyota Türkiye nin belirlemiş olduğu kriterlerde 59 bayi içerisinde Türkiye 2. si, 2020 yılında da Türkiye 3. sü, 2021 yılında da Türkiye 3. sü olduk ve ödüller alldık. Ayrıca 2021 yılında yapmış olduğum Kaizen projemde Türkiye 2. si, 2022 yılında ki kaizen projesinde de Türkiy 2. si oldum.

Gülal Otomotiv 12.000 metrekarelik kapalı alana sahip İstanbul / Çekmeköy de ki plazada BMW & MINI & KIA markalarında yetkili servis olarak hizmet veriyor. 03.2016 tarihinden itibaren, Gülal Otomotiv de BMW & MINI & KIA markalarında SSH Müdürü olarak çalıştım. Şirketimde bana bağlı olarak çalışan 46 adet personelim vardı. BMW ve MINI markası yeni kurulduğu için tüm kurulum işlerini ben yürüttüm (personel alımları ve yetiştirilmesi, servis ekipmanlarının alınması, başlangıç yedek parça stoğunun oluşturulması, BMW ve MINI yetki belgelerinin alınması için gerekli tüm standartların oluşturulması v.s ) Genel Müdürümüze; günlük, haftalık, aylık ve yıllık düzenli ve detaylı raporlamalar yaptım. Bunlara ek olarak; BMW tarafından her ay yapılan müşteri memnuniyeti anketinde 43 adet yetkili BMW servisi içerisinde Gülal otomotiv olarak 2017 yılı Türkiye 1. si olduk. Bende 2017 yılı en müşteri odaklı servis yöneticisi ödülü aldım.Ayrıca direk BMW AG tarafından birçok sınava girerek BMW SATIŞ SONRASI HİZMETLER MÜDÜRÜ sertifikası almaya hak kazandım.

GTC Global, Opel ve Chevrolet yetkili servislerinde SSH Müdürü olarak çalıştım. GTC Global, Altunizade ve Acıbadem de olmak üzere 2 ayrı lokasyonda Opel ve Chevrolet Yekili Servisi olarak hizmet veriyor. 2 Şubenin de SSH Müdürlüğü görevini yürüttüm.

11 yıl çalıştığım Borusan Oto İstinye SSH departmanında; Mekanik Atölye (üniversitede okurken 1 yıl civarı teknisyenlik yaptım), Mekanik Servis Danışmanlığı, Parça Danışmanlığı ve Stok Kontrol Uzmanlığı, Hasar Danışmanlığı, Mekanik Servis Yetkilisi, Hasar Servis Yetkilisi görevlerinde bulundum. Borusan Oto İstinye adeta bir okul gibi ssh departmanının hemen hemen her alanında çalışma fırsatı buldum. Ayrıca Türkiye' de çalışan tüm servis danışmanları içinde en müşteri odaklı servis danışmanı ödülü alarak Almanya seyahati ile ödüllendirildim.