Erling Viken

Erling Viken Email and Phone Number

Nesfjellet @ GAMMEL NOK
asker, akershus, norway
Erling Viken's Location
Oslo, Oslo, Norway, Norway
About Erling Viken

Jeg har lang erfaring med å jobbe med kunder, både via telefon og mailkorrespondanse. De siste årene har hovedarbeidsoppgavene mine vært administrative oppgaver, med hovedvekt på analyse, rapportering og oppfølging. Har også hatt support på rapporteringsløsningen QlikView, samt lisensforvaltning og testing. Takler å ha mange oppgaver gående samtidig, og evner å se det store bildet. Mener selv jeg er god til å benytte et kortfattet og enkelt språk, slik at misforståelser unngås. I min siste jobb har jeg hatt en spesiell sikkerhetsklarering.Er grundig og nøyaktig, er til å stole på. Leverer ikke fra meg noe som jeg ikke kan stå inne for. Har jobbet mye på tvers av team og avdelinger. Jobber også godt alene. Har alltid jobbet innenfor kundeservicesegmentet, og de siste 20 årene har jeg benyttet mange forskjellige saksbehandlingssystemer. Innehar det analytiske genet, og setter detaljer inn i den store sammenhengen. Setter meg raskt inn i nye ting. Møter tidsnok på jobb, og har alltid hatt lite fravær.

Erling Viken's Current Company Details
GAMMEL NOK

Gammel Nok

View
Nesfjellet
asker, akershus, norway
Website:
gammelnok.no
Employees:
18
Erling Viken Work Experience Details
  • Nesfjellet Alpint
    Medarbeider Teknisk Avdeling
    Nesfjellet Alpint Nov 2019 - Present
    Nesbyen, Buskerud, Norge
    Jobben består av snøproduksjon, vedlikehold av heiser, klargjøring av nedfarter, kjøring av heis, billettsalg, og annet forefallende arbeid
  • Gammel Nok
    Konsulent
    Gammel Nok Aug 2018 - Present
    Oslo Area, Norway
    Utleid fra Gammel Nok til:- Rene Vinduer, vaske vinduer i privatboliger og kontorlokaler- Flytoget, bistå passasjerer i forbindelse med buss for tog. - Oslo Bysykkel. "Morgenfugl". Bemanne de mest brukte Oslo Bysykkel-stativene i Oslo, fra kl 07:30 Veilede kunder, holde orden, sjekke sykler for feil.
  • Evry
    Sjefkonsulent
    Evry Jan 2012 - Jun 2018
    Hovedarbeidsoppgaver:Rapportering og analyse- Interne styringsrapporter- Brukertilfredshetsmålinger, for interne og eksterne kunder.- Ytelsesmålinger på enhet og individuelt nivå- Kunderapporter1.linje support QlikView- Support til brukere- Administrasjon av lisenser, inn/utmelding- Brukertesting av ny QlikView-apperSupport og drift av telefonisystem- Oppretting av køer- Ruting av samtaler- BrukeradministrasjonBemanningsplanlegging/oppfølging- Lage prognoser. Langtidsprognoser – korttidsprognoser- Planlegge mot prognoser og justere for kjente variabler- Følge opp vaktplanen, på dag/time nivå.- Benyttet både Primetime og Teleopti CCCDeltakelse i interne prosjekter og input til BID-prosesser
  • Ergogroup
    Systemkonsulent
    Ergogroup Jan 2000 - Dec 2011
    Hovedarbeidsoppgaver: 1. linje mottak av oppdrag fra brukere, telefon og mail2. linje oppfølging av innmeldte sakerKoordinering/oppfølging av innmeldte oppdrag- Internt i Kundeservice- Internt i Ergogroup- Til eksterne partnereBemanningsplanlegging/oppfølging- Lage prognoser. Langtidsprognoser – korttidsprognoser- Planlegge mot prognoser og justere for kjente variabler- Følge opp vaktplanen, på dag/time nivå.Rapportering og analyse- Interne styringsrapporter- Ytelsesmålinger på enhet og individuelt nivå- Kunderapporter
  • Posten Sds
    Konsulent
    Posten Sds Jan 1998 - Dec 1999
    Hovedarbeidsoppgaver: 1. linje mottak av oppdrag fra brukere, telefon og mail2. linje oppfølging av innmeldte sakerOnsite-support. Reiste rundt i Stor-OsloKoordinering/oppfølging av innmeldte oppdrag- Internt i Kundeservice- Internt i Ergogroup- Til eksterne partnere
  • Posten Norge As
    Konsulent
    Posten Norge As Sep 1987 - Dec 1997
    Hovedarbeidsoppgaver:Kundekonsulent på PostkontorOpplæring/Fadder for nyansatteAnsvar for hovedbeholdning, penger/valuta/frimerkerDrift og vedlikehold av postkontorets server og PC’er

Erling Viken Skills

Kundeservice Analytiske Ferdigheter Kundetilfredshetsforskning Analyser Bemanningsplanlegging Telefoni 1. Linje Support

Erling Viken Education Details

  • Høknes Videregående Skoler
    Høknes Videregående Skoler
    Handel Og Kontor

Frequently Asked Questions about Erling Viken

What company does Erling Viken work for?

Erling Viken works for Gammel Nok

What is Erling Viken's role at the current company?

Erling Viken's current role is Nesfjellet.

What schools did Erling Viken attend?

Erling Viken attended Høknes Videregående Skoler.

What skills is Erling Viken known for?

Erling Viken has skills like Kundeservice, Analytiske Ferdigheter, Kundetilfredshetsforskning, Analyser, Bemanningsplanlegging, Telefoni, 1. Linje Support.

Who are Erling Viken's colleagues?

Erling Viken's colleagues are Ing Jordet, Hege Reinemo, Siv Grøttumsbråten, Bjørn Olav Snøfugl, Tom Borgen Kristiansen, Ida Festervoll, Marianne Reizer Lyngaas.

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.