Meu nome é Emerson, e estou aqui para compartilhar um pouco sobre minha paixão pelo mundo do marketing e comunicação.Sou movido pela emoção de criar conexões significativas, seja através de estratégias de marketing inovadoras ou da arte da comunicação eficaz. Minha jornada nesse campo tem sido mais do que uma carreira; é uma busca incessante pela criação de impacto e relevância.Ao longo dos anos, mergulhei nesse universo dinâmico, adquirindo muitas experiências.Acredito que o marketing vai além de simplesmente vender produtos ou serviços; é sobre contar histórias envolventes, criar experiências memoráveis e construir relacionamentos duradouros. Estou entusiasmado por estar aqui, conectando-me com mentes criativas e colaborando para moldar o futuro da comunicação e do marketing.Vamos juntos transformar ideias em impacto!🚀✨
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Customer Service SpecialistVivo (Telefônica Brasil) Mar 2020 - Dec 2023Como parte da equipe de Customer Experience na Vivo, meu foco era garantir que cada interação com os clientes fosse excepcional. Eu era responsável por entender suas necessidades, resolver problemas de forma eficiente e proporcionar uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Isso significa estar sempre disponível para ajudar, seja através do atendimento ao cliente por, chat online ou redes sociais. Cada interação é uma oportunidade para construir confiança e fortalecer o relacionamento com nossa marca.Além de resolver questões imediatas, também trabalhando no desenvolvimento de soluções proativas para melhorar continuamente o serviço. Analisando feedbacks dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar melhorias que garantam uma experiência ainda mais satisfatória. -
Analista De MarketingAmávia Cosméticos Fortaleza Mar 2019 - Sep 2022Fortaleza, Ceará, BrasilComo analista de marketing na Amávia Cosméticos, tenho a incrível responsabilidade de moldar a imagem e a mensagem da nossa marca no mercado de beleza e cosméticos. Desde o planejamento de campanhas inovadoras até a análise de tendências de mercado.Meu papel ia além de criar um conteúdo envolvente e visualmente atraente. Eu mergulhava a fundo nas métricas de desempenho, usando dados para entender o comportamento do consumidor e ajustar nossas estratégias em tempo real. Isso garantia que nossas ações de marketing não sejam apenas criativas, mas também eficazes em alcançar nossos objetivos de negócios. -
Consultor De Marketing De Mídias SociaisConcentrix Limited Company Feb 2017 - Jan 2019Meu principal objetivo era construir e fortalecer a presença online das empresas, utilizando plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e outras.Uma parte crucial do meu trabalho era o atendimento ao cliente através das redes sociais. Isso envolvia muito mais do que simplesmente responder mensagens e comentários. Era sobre criar conexões significativas com os clientes, entender suas necessidades e oferecer suporte de maneira eficiente e empática. -
Assistente De GerênciaOi Aug 2014 - Aug 2016Suporte Administrativo: Prestar suporte administrativo direto aos gerentes, incluindo organização de agendas, agendamento de reuniões, preparação de documentos e relatórios, e gerenciamento de correspondências.Coordenação de projetos, comunicação interna, gestão de informações e auxiliando na gestão de recursos humanos. -
Assistente De MarketingUol - Universo Online Apr 2012 - May 2014- Planejamento de Campanhas- Análise de Mercado- Gestão de Redes Sociais- Produção de Conteúdo- Relacionamento com Clientes- Coordenação de Eventos e Parcerias
Ermerson Costa Education Details
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Public Relations, Advertising, And Applied Communication
Frequently Asked Questions about Ermerson Costa
What is Ermerson Costa's role at the current company?
Ermerson Costa's current role is Bacharel em Marketing UNIFOR - Especialista em Relações Públicas e Inclusão e Diversidade, Customer Experience e Gestão de Redes Sociais..
What schools did Ermerson Costa attend?
Ermerson Costa attended Universidade De Fortaleza - Unifor.
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Ermerson Costa martins
São Paulo, Sp -
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Ermerson Ramos Costa
Rio De Janeiro, Rj
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