Ernesto Carmelo Email & Phone Number

Lima, Peru

Liderando toda la cadena de abastecimiento y administración logística en Perú, con 14 personas a mi cargo. Reportando directamente al Gerente General de Electrolux Perú & al Supply Chain Manager Latin America región.

Lima, Peru

Liderando la operación de logística In-house en Xerox, con 15 personas a mi cargo, incluyendo al operador logístico. Reportando directamente al Gerente de Operaciones logísticas de Xerox en Perú.• Reorganización del almacén ejecutando auditorias regulares, cuya veracidad de inventario es de 98% a la fecha, encontrando diferencias de 80% hacia abajo antes de la auditoria.• Organización del personal operativo en bodega, con la finalidad de optimizar los tiempos de respuesta según nuevos procesos levantados (se diseñó manual de operaciones).• Responsable de cambiar al operador logístico a solicitud de Xerox Company. En proceso de capacitación del nuevo operador.• Auditoria de la facturación de los operadores logísticos, buscando optimizar los gastos operativos.

Perú

Liderando tres países de la región. Con 8 personas a mi cargo lideres de grupo por país, reportando directamente al Gerente de Latinoamérica y Caribe.• Resultados de un 80% en la satisfacción y debajo de un 15% de insatisfacción al cliente.• Mantenimiento de una excelente relación con nuestros partners de negocios, al crearse métricas de control para supervisar las operaciones en cada país.• Mantener los objetivos de los líderes de grupo siempre alineados, a través de la creación de planes de acción en cada país.

Perú

Líder de grupo a cargo de los laboratorios de soporte, con 20 personas de nivel técnico a mi cargo, reportando al gerente de operaciones de país, y a nivel regional al especialista técnico de américas.• Reconocimiento a la excelencia operacional Award, otorgado por el desarrollo de proyectos que mejoraron la calidad del servicio al cliente.• Mejoramiento en la calidad de reparación de los equipos en garantía, a través del diseño de un plan especifico de procesos.• Re-organización total del laboratorio de soporte, que permite detectar problemas en los equipos antes del incremento de los mismos.• Ahorro de US$50 mil dólares mensuales, en la implementación de procesos de re-manufactura.

Perú

Liderando regionalmente las operaciones de Logística y almacenes, con un equipo de gente en cada país a mi cargo, reportando directamente al gerente regional de américas.• Reconocimiento a la excelencia de proyectos Award, otorgado por apoyar en la implementación y restructuración de operaciones en Latinoamérica.• Capacitación de los nuevos lideres de grupo, en los manejos logísticos y control de inventarios.• Negociación de contratos con los operadores logísticos que administran las operaciones.

Perú

Líder de grupo a cargo de la gestión logística de los productos de consumo masivo para soporte, con 5 personas a mi cargo, reportando directamente al gerente de país y al Planner regional.• Mantener una eficiencia en la planeación de los materiales solicitados, con 6 meses de inventario de antigüedad.• Ahorro de US$5 mil dólares en los costos de exportación de material.

Perú

Administrador y supervisor de almacén, con 8 personas a mi cargo, reportando directamente al Inventory Manager de HP Perú y al gerente operacional de DHL.• Mantenimiento y control del Accuracy de inventarios al 99%.• Reducción de los tiempos de ingreso de material a los sistemas y localidades, en 24 horas.

Perú

Líder de grupo del área técnico de impresión, con 3 personas a mi cargo, reportando directamente al gerente comercial y de soporte.• Mejoramiento en la calidad de re-manufactura de los equipos de impresión, manteniendo un 65% de recupero.

Perú

Parte del grupo de soporte de la minera, en el equipo trabajamos 4 personas, con reporte directo al gerente de sistemas del campamento.• Excelente calidad en la atención al cliente, con alto desempeño del servicio

Perú

Parte de un grupo de especialista técnico, en el equipo trabajamos 8 personas.• Especialista en reparación de equipos HP de la línea alta, soporte a clientes corporativos.• Optima atención al cliente, con soluciones criticas de los mismos.