Ernst Japikse work email
- Valid
- Valid
- Valid
- Valid
Ernst Japikse personal email
Allround en authentiek leider inzetbaar in complexe commerciële, operationele én technische omgevingen. Brede ervaring opgedaan in openbaar vervoer, energie, technische dienstverlening en financiële dienstverlening. Optimaal inzetbaar daar waar groepen in beweging gebracht moeten worden, mensen en teams ontwikkeld moeten worden, klantfocus en commercialiteit vorm moeten krijgen, een cultuurverandering gewenst is en/of waar ketensturing ontwikkeld of verbeterd moet worden. Mijn werkomgeving typeert mij als een betrokken en gedreven bouwer (aan organisaties, aan plannen en aan cultuurverandering), een verbinder (van mensen en ideeën) en een verkoper (van gedachtengoed en diensten). Tactisch en strategisch sterk met het vermogen om het ook daadwerkelijk te implementeren. Passie voor duurzaamheid. Kernkwaliteiten: mensgericht, verbindend, conceptueel, open, resultaatgericht, stakeholder en omgevingsmanagement. Realiseert snel impact.Kennis- & expertisegebieden• Operationeel en commercieel lijnmanagement.• Organisatie- en cultuurverandering.• Strategie- en conceptontwikkeling.• Ketensturing (Lean).• Openbaar vervoer, technische dienstverlening, energie en financiële dienstverlening.• Crisis management/herstructurering• Mensontwikkeling.Contact:www.japikse.nl0615897739
-
CeoEnnatuurlijk B.V. Mar 2020 - PresentEindhoven, Noord-Brabant, Nederland
-
VoorzitterStichting Warmtenetwerk Mar 2021 - Present -
SabbaticalNvt Jul 2019 - Mar 2020Na intensieve interim klussen de accu weer volledig opgeladen met natuur, cultuur, historie en sport
-
Manager Sales, Marketing, Supply Chain En Communicatie Ad InterimAeb Amsterdam Dec 2017 - Jul 2019Lid van het MT AEB. Verantwoordelijk voor het commercieel resultaat, klant en stakeholdermanagement en interne en externe communicatie. AEB beweegt zich in de volgende markten: afvalverwerking, recycling, grondstoffen en energie (warmte en elektriciteit).Belangrijkste resultaten:- Herinrichten van het commercieel team (mens, middelen en processen)- Opzetten nieuwe commerciële strategie- Heronderhandeling van de orderportefeuille- Herstel relatie met klanten en… Show more Lid van het MT AEB. Verantwoordelijk voor het commercieel resultaat, klant en stakeholdermanagement en interne en externe communicatie. AEB beweegt zich in de volgende markten: afvalverwerking, recycling, grondstoffen en energie (warmte en elektriciteit).Belangrijkste resultaten:- Herinrichten van het commercieel team (mens, middelen en processen)- Opzetten nieuwe commerciële strategie- Heronderhandeling van de orderportefeuille- Herstel relatie met klanten en stakeholders- Inrichten ketenmanagement- Stevige reductie debiteurenstand- Inrichten Supply Chain Management Show less -
Interim Manager OperationsLiandon Aug 2016 - Dec 2017DuivenLid van het MT Liandon. Verantwoordelijk voor aanleg, vervanging en onderhoud van hoogspanningsinfrastructuur. Belangrijkste resultaten:- Stevige verbetering van het operationele resultaat.- Professionalisering van projectmanagement.- Inrichten processturing -
OprichterSolar4Asbest May 2015 - Jun 2016Breda Area, NetherlandsStart-up die als doel heeft een groot deel van de 120 mln. m2 asbesthoudende golfplatendaken in Nederland te vervangen voor zonnepanelen.
-
Directeur Ad InterimBam Infra Nederland Sep 2015 - Feb 2016BunnikVerantwoordelijk voor diverse teams die belast zijn met de verkoop én het daadwerkelijk aanleggen van gas-, elektriciteit- en waterinfrastructuur.Belangrijkste resultaten:− Stevige verbetering van het commercieel- en uitvoeringsresultaat.- Nieuwe strategie voor divisie Energie & Water ontwikkeld.- Eerste fundament gestort voor integrale processturing. -
DirecteurStedin Feb 2011 - Apr 2015Rotterdam Area, NetherlandsEerste 6 maanden waarnemend Directeur Marktoperaties. Verantwoordelijk voor bediening van zowel zakelijke als particuliere klanten en marktpartijen, het Stedin Meetbedrijf en Fraudebestrijding alsmede de onderliggende processen.Vanaf augustus 2011 Directeur Techniek. Verantwoordelijk voor Assetmanagement, Storing & Onderhoud en aanleggen & vervangen van de Assets. Jaarlijkse investeringsbudget circa 550 mln Euro, circa 450 FTE intern en circa 1800 FTE via partners.Belangrijkste… Show more Eerste 6 maanden waarnemend Directeur Marktoperaties. Verantwoordelijk voor bediening van zowel zakelijke als particuliere klanten en marktpartijen, het Stedin Meetbedrijf en Fraudebestrijding alsmede de onderliggende processen.Vanaf augustus 2011 Directeur Techniek. Verantwoordelijk voor Assetmanagement, Storing & Onderhoud en aanleggen & vervangen van de Assets. Jaarlijkse investeringsbudget circa 550 mln Euro, circa 450 FTE intern en circa 1800 FTE via partners.Belangrijkste resultatenKostenreductie van 20% en een kwaliteitsstijging van 10%, opleveringsbetrouwbaarheid projecten van 35% naar 95%, reductie van functiehersteltijd met 20%, implementatie van een risicogedreven onderhoud- en vervangingcyclus. Klanttevredenheidsontwikkeling van 66% naar 77% van de klanten die een 7 of hoger geeft voor de ervaren dienstverlening. Medewerkerstevredenheid gegroeid van 6.2 naar 7.5. Ontwerp nieuwe strategie van Stedin gebaseerd op het ontwikkelen van klantwaarde. Show less -
Manager KlantStedin May 2010 - Jan 2011Rotterdam Area, NetherlandsInrichten en aansturen van klantbediening voor zowel de zakelijke als de particuliere markt inclusief de onderliggende processen. Stedin ontwikkelen van technisch georiënteerd bedrijf naar een klantgericht bedrijf
-
Directeur KlantenserviceNederlandse Spoorwegen Sep 2007 - May 2010Lid van MT Commercie. Aansturen van de afdelingen Klantcontact Center, Backoffice, Proces, Campagne en Verbetermanagement en Kwaliteit, Performance en Informatiemanagament. Tevens verantwoordelijk voor aansturing externe partijen die Back en Frontoffice werkzaamheden verrichten, NS productie OV chipkaarten en fraudemanagement.Belangrijkste resultaten: Stijging van de klanttevredenheid over de klantcontacten van 6.4 →7.7, winnaar van het nationaal benchmarkonderzoek klachtafhandeling… Show more Lid van MT Commercie. Aansturen van de afdelingen Klantcontact Center, Backoffice, Proces, Campagne en Verbetermanagement en Kwaliteit, Performance en Informatiemanagament. Tevens verantwoordelijk voor aansturing externe partijen die Back en Frontoffice werkzaamheden verrichten, NS productie OV chipkaarten en fraudemanagement.Belangrijkste resultaten: Stijging van de klanttevredenheid over de klantcontacten van 6.4 →7.7, winnaar van het nationaal benchmarkonderzoek klachtafhandeling 2008 en 2009, stijging van medewerkerstevredenheid 6.4 → 7.4, kostenreductie van 30%, FTE afbouw o.a. dmv procesverbetering met Lean en Kaizenmethode van 193 naar 143 FTE, turn around van cost center naar profit center, inrichten van feedbackloops (klachtmanagement), die NS Reizigers in staat stelt over de volle breedte te leren van de feedback van klanten, cultuuromslag naar resultaatgerichtheid, invoering serviceprocessen, ontwikkeling multichannel strategie, ontwikkeling campagnemanagementproces.Nevenactiviteit :Interne coach voor ontwikkeling van medewerkers van andere bedrijfsonderdelen en de jonge toptalenten Show less -
Manager Vermogensadvies En KlantenserviceRobeco Mar 2004 - Sep 2007Rotterdam Area, NetherlandsHerstructureren en aansturen van het team dat belast is met de commerciële advisering van relaties over hun vermogen, hypotheken en pensioenen. En tevens het team dat is belast met de afhandeling van complexe situaties met relaties van Robeco Direct. Belangrijkste resultaten: Cultuuromslag binnen de teams met als gevolg een stijging van het commerciële resultaat met 25%, ontwikkeling en implementatie van een Robeco Direct breed klachtpreventiebeleid, ontwikkeling van een… Show more Herstructureren en aansturen van het team dat belast is met de commerciële advisering van relaties over hun vermogen, hypotheken en pensioenen. En tevens het team dat is belast met de afhandeling van complexe situaties met relaties van Robeco Direct. Belangrijkste resultaten: Cultuuromslag binnen de teams met als gevolg een stijging van het commerciële resultaat met 25%, ontwikkeling en implementatie van een Robeco Direct breed klachtpreventiebeleid, ontwikkeling van een klachtafhandelingsproces volgens de normen van de toezichthouder. Verhoging van de klanttevredenheid door verbetering van de kwaliteit adviseurs en hun ondersteuning (7 → 7.8). 40% kostenreductie. Voor een uitvoerigere en gedetailleerdere omschrijving verwijs ik graag naar mijn CV. Show less -
Diverse Marketing FunctiesRobeco Jan 1999 - Feb 2004Rotterdam Area, NetherlandsDiverse marketing functies: Conceptmanager Basisdienstverlening, Coördinator Actief Beleggen, Manager CRM en Relatiemarketeer.In deze rollen heb ik alle aspecten van het marketingvak geleerd zoals merkbouw, direct marketing, CRM, concept en productontwikkeling, change management, strategieontwikkeling en ontwikkeling van klantgroepen.In deze periode winnaar van de Zilveren Esprix 2000. Tevens won Robeco 2x de CRM Award (2003 en 2005). Voor een uitvoerigere en gedetailleerdere… Show more Diverse marketing functies: Conceptmanager Basisdienstverlening, Coördinator Actief Beleggen, Manager CRM en Relatiemarketeer.In deze rollen heb ik alle aspecten van het marketingvak geleerd zoals merkbouw, direct marketing, CRM, concept en productontwikkeling, change management, strategieontwikkeling en ontwikkeling van klantgroepen.In deze periode winnaar van de Zilveren Esprix 2000. Tevens won Robeco 2x de CRM Award (2003 en 2005). Voor een uitvoerigere en gedetailleerdere omschrijving verwijs ik graag naar mijn CV. Show less
-
Management TraineeRobeco Jun 1996 - Dec 1998Rotterdam Area, NetherlandsSales: Verkopen en adviseren van beleggings-, verzekerings- en hypotheekproducten aan cliënten en prospects.Projectmanagement: Deelnemen en leiden van IT gerelateerde projecten (Bijv. Intranet, Interactive Voice Response) vanuit marketing & sales perspectief.
Ernst Japikse Skills
Ernst Japikse Education Details
-
Legal Studies, General -
DeveloplandCollectief Leiderschap
Frequently Asked Questions about Ernst Japikse
What company does Ernst Japikse work for?
Ernst Japikse works for Ennatuurlijk B.v.
What is Ernst Japikse's role at the current company?
Ernst Japikse's current role is CEO bij Ennatuurlijk.
What is Ernst Japikse's email address?
Ernst Japikse's email address is er****@****nfra.nl
What schools did Ernst Japikse attend?
Ernst Japikse attended Leiden University, Developland.
What are some of Ernst Japikse's interests?
Ernst Japikse has interest in Education, Arts And Culture.
What skills is Ernst Japikse known for?
Ernst Japikse has skills like Interim Management, Management Consulting, Coaching, Dutch, Process Management, Change Management, Marketing, Sales, Management, Reorganisatie, Cultuurverandering, Strategie.
Who are Ernst Japikse's colleagues?
Ernst Japikse's colleagues are Lieke Diderich, Michiel (Giel) Hoofs, Susan Groenewegen, Danny Hanssen, Miroslava Kukurugyová, Eugen Van Hulten, Jeroen Van Helden.
Not the Ernst Japikse you were looking for?
-
1ns.nl
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial