Zekerheid bieden, dat is wat we doen. Al 50 jaar is Middelkoop dé ondernemende en betrokken totaalleverancier van A-merk bouwmaterialen en -gereedschappen. Zowel online als offline. Particuliere en zakelijke klanten in de bouw & industrie, wonen & groenvoorziening profiteren van het meest complete assortiment van Nederland. Wat Middelkoop uniek maakt is dat we geven om jouw klus. Dit uit zich onder andere in kwalitatieve producten, uitgebreid persoonlijk advies en een superservice, inclusief verhuurservice...SPECIALISMEN:▸ E-mailmarketing > Relevante informatie, direct in je inbox▸ Social media marketing > Inspireren over producten, informeren over acties▸ SEO > Ons unieke verhaal vertellen, Google-geoptimaliseerd▸ Offline integreren > Ook zichtbaar én effectief in de traditionele media▸ Data inzicht > Service verbeteren door informatie te vertalen naar inzichten▸ Kennisdeling > Klanten voorzien van professioneel en actueel advies

Het daadwerkelijk verder helpen en adviseren van klanten. Dat is waar het om draait bij een klantencontactcentrum. Een goed gevoel, de beste ervaring en een degelijk advies waar de reizigers écht wat mee kunnen. Dit was mijn passie en focus gedurende de periode bij Beter-uit & Drietour. Samen met het verkoopteam de spil van de organisatie optimaliseren zodat klanten de allerbeste vakantie-ervaring krijgen.Mijn rol bestond uit het coachen van de collega's binnen het takenpakket van de verkoopafdeling. Alles voor de reizigers en vakantiegangers. Boekingssystemen, telefonische bereikbaarheid, enthousiaste collega's en geholpen klanten. Dat is de essentie van een klantencontactcenter.

Mannen van staal en schepen van hout... Niet dus! De marinetijd anno 21e eeuw kenmerkt zich door babyblauwe patrouilleschepen en polyester bootjes. De flexibiliteit die nodig was om te functioneren bij de Koninklijke Marine is bij mij enorm ontplooid. Diverse schepen, nog meer functies en tien keer zoveel taken.Als korporaal operationele dienst heb ik bijgedragen aan:- Veiliger varen met behulp van radarsystemen en navigatie.- Kennisuitbreiding en bediening van moderne wapensystemen.- Sensorbewaking om de interventiestaat van de eenheid te waarborgen.- Counterdrugsoperaties in het Caribisch gebied.- Inlichtingen genereren en verwerken tot waardevolle informatie.