Ervin Osuna Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Buenos Aires Province, Argentina

Buenos Aires Y Alrededores

Actualmente formo parte del equipo de desarrollo del módulo de compras en Mercado Público, la plataforma de compras del Gobierno de Chile. En mi rol, me especializo en la creación y optimización de interfaces de usuario utilizando React, Redux, Material-UI, Styled Components, CSS y HTML. Mi enfoque principal es implementar las nuevas interfaces, asegurando una experiencia de usuario intuitiva y eficiente.Anteriormente trabajé en el equipo que desarrolló la nueva aplicación para la… Show more Actualmente formo parte del equipo de desarrollo del módulo de compras en Mercado Público, la plataforma de compras del Gobierno de Chile. En mi rol, me especializo en la creación y optimización de interfaces de usuario utilizando React, Redux, Material-UI, Styled Components, CSS y HTML. Mi enfoque principal es implementar las nuevas interfaces, asegurando una experiencia de usuario intuitiva y eficiente.Anteriormente trabajé en el equipo que desarrolló la nueva aplicación para la gestión de instructores e inscripciones de cursos o eventos que oferta el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA), desempeñando las siguientes responsabilidades:● Participar activamente en el desarrollo del nuevo Frontend utilizando como tecnologías JavaScript, TypeScript, frameworks Angular.js, RxJS, HTML y CSS. Mi contribución se centra en la creación de nuevas interfaces y en la implementación de mejoras incrementales para asegurar la gestión eficiente de los cursos ofrecidos. Esto implica administrar el registro de profesores, de inscripciones y ofrecer una experiencia de usuario óptima durante el proceso de inscripción en los cursos disponibles u ofertados por el Gobierno de la ciudad. Show less

República Dominicana

● Desarrollo e implementación automatización del proceso (RPA) de generación de facturas para los fideicomisos administrados por el Grupo Universal (Seguros Universal). Este proyecto abarcó desde la recepción y análisis de los requisitos a través de hojas de cálculo Excel, hasta el procesamiento de cada solicitud en el sistema de gestión interno. La carga automatizada de las facturas en el SharePoint de laorganización, así como la creación de informes detallados enviados por correo… Show more ● Desarrollo e implementación automatización del proceso (RPA) de generación de facturas para los fideicomisos administrados por el Grupo Universal (Seguros Universal). Este proyecto abarcó desde la recepción y análisis de los requisitos a través de hojas de cálculo Excel, hasta el procesamiento de cada solicitud en el sistema de gestión interno. La carga automatizada de las facturas en el SharePoint de laorganización, así como la creación de informes detallados enviados por correo electrónico para cada solicitud procesada.● Desarrollé la automatización del proceso de búsqueda y carga de documentos contables para la auditoría externa de Seguros Universal. Este proceso de automatización consiste en la recepción de solicitudes de documentos vía email, análisis y búsqueda automatizada en el SharePoint del departamento de contabilidad, por instrumento y período requerido. Una vez recopilados todos los documentos, se procede a cargarlos en el SharePoint de la empresa auditora, Además, se genera un correo electrónico con un informe detallado de los procesos de descarga y carga de los documentos.Ambos desarrollos han permitido a los empleados de los departamento intervenidos, centrarse en tareas de mayor valor para la organización, liberándolos de tareas repetitivas para enfocarse en otrasactividades de alto valor para la organización. Show less

Buenos Aires, Argentina

● Desarrollo de mejoras al nuevo Frontend de gestión de postventa de tiendas Paris – Chile. (React.js, Redux)● Desarrollo servicio para obtener el estado de la venta junto al seguimiento del despacho del producto de Tiendas Paris (Timeline - Tracking) – Cencosud – Chile. (node.js, TypeScript, Express, GraphQL, Redis, Clean Code, Hexagonal architecture)● Desarrollo del nuevo backend para la gestión de Postventa en Tiendas Paris – Cencosud – Chile. (node.js, TypeScript, Express, GraphQL… Show more ● Desarrollo de mejoras al nuevo Frontend de gestión de postventa de tiendas Paris – Chile. (React.js, Redux)● Desarrollo servicio para obtener el estado de la venta junto al seguimiento del despacho del producto de Tiendas Paris (Timeline - Tracking) – Cencosud – Chile. (node.js, TypeScript, Express, GraphQL, Redis, Clean Code, Hexagonal architecture)● Desarrollo del nuevo backend para la gestión de Postventa en Tiendas Paris – Cencosud – Chile. (node.js, TypeScript, Express, GraphQL, Redis, PostgreSQL, TypeORM, Swagger, Clean Code, Hexagonal architecture)● Mejoras y mantenimiento del antiguo Frontend Vista Interna (gestión de postventa) de tiendas Paris – Cencosud, Chile. (React.js)● Mejoras y mantenimiento del back Core Vista Interna tiendas Paris – Cencosud, Chile. (Nest.js) Show less

Gran Buenos Aires, Argentina

● Desarrollo e integración módulo para obtención de dirección de sucursales banco Macro (Node.js - JSON - Nuance) plataforma Nuance Mix.● Desarrollo y mantenimiento del Asistente Virtual para banco Macro (Nuance NES - NINA - eMe) canal Web y WhatsApp.● Soporte a plataforma de grabación para Call Center Nice, versiones NIM 4.1 y Engage 6.x. Instalación y configuración de Sistema de grabación NICE Engage 6.5 (Laboratorio) para Telecom Argentina.● Instalación y configuración de… Show more ● Desarrollo e integración módulo para obtención de dirección de sucursales banco Macro (Node.js - JSON - Nuance) plataforma Nuance Mix.● Desarrollo y mantenimiento del Asistente Virtual para banco Macro (Nuance NES - NINA - eMe) canal Web y WhatsApp.● Soporte a plataforma de grabación para Call Center Nice, versiones NIM 4.1 y Engage 6.x. Instalación y configuración de Sistema de grabación NICE Engage 6.5 (Laboratorio) para Telecom Argentina.● Instalación y configuración de aplicación Record On Demand de NICE para IKE Asistencia.● Soporte a plataforma NICE para Ike Asistencia, Falabella Argentina, Banco Macro y HSBC (mesa de dinero), Claro, Prisma (Banelco), Banco Macro - Seguridad Interna. Show less

Caracas, Venezuela

Líder de múltiples proyectos como:● Integración entre plataformas de cadenas comerciales y/o bancarias con la plataforma de recargas electrónicas de la Corporación Digitel.● Actualización de la plataforma IVR a VoIP de la Corporación Digitel.● Implantación del Nuevo Call Center DRC – Corporación Digitel (VoIP)● Integración de canal único de atención a clientes (IVR 121) de la Corporación Digitel.

Caracas, Venezuela

● Desarrollador en lenguaje Invision Studio (convergys) de los IVRs de la Corporación: IVR 121 Atención a clientes naturales Móviles, IVR 123 Consulta de saldo, IVR 131 Atención a clientes Jurídicos, IVR 126 Activación de líneas, IVR 127 Recargas prepago, IVR 128 Recargas a terceros, IVR 189 Cobranzas, IVR 151 Telefonía fija, IVR IMEI suspensión y bloqueo IMEIs, IVR 2582 Club Digitel.● Integración de los servicios Prepago (Plataformas RTBS y GOLD) y Postpago (Plataforma Kenan) con la… Show more ● Desarrollador en lenguaje Invision Studio (convergys) de los IVRs de la Corporación: IVR 121 Atención a clientes naturales Móviles, IVR 123 Consulta de saldo, IVR 131 Atención a clientes Jurídicos, IVR 126 Activación de líneas, IVR 127 Recargas prepago, IVR 128 Recargas a terceros, IVR 189 Cobranzas, IVR 151 Telefonía fija, IVR IMEI suspensión y bloqueo IMEIs, IVR 2582 Club Digitel.● Integración de los servicios Prepago (Plataformas RTBS y GOLD) y Postpago (Plataforma Kenan) con la plataforma IVR.● Desarrollo aplicación IVR 127 e IVR 128 (recargas y recargas a terceros)● Desarrollo aplicación IVR de recargas Prepago para INTERCABLE (Televisión e internet por cable). Show less

Caracas, Venezuela

● Programación e instalación de IVRs, Automatic Attendant y Correo de Voz.● Desarrollo de IVR bajo lenguaje: Invision 4.2, Invision Studio, Lenguaje C, Interactive Intelligence (CIC - Genesys). ● Desarrollo y puesta en producción IVR para Banco Popular Dominicano (Invision Studio y EIS OMVIA) - República Dominicana.● Instalación, configuración, puesta en producción e inducción del sistema de grabación (DVR) NICE Vision para el Banco Popular Dominicano.

Caracas, Venezuela

● Instalación, mantenimiento y asistencia de sistemas CTI (Computer Telephony Integration) IVRs, Correo de Voz, Sistemas de reconocimiento de Voz.● Programación de IVRs, Automatic Attendant y Correo de Voz (C ANSI y Visual Basic).● Desarrollo de IVR bajo el Sistema Operativo VOS Parity 7.0

Caracas, Venezuela

● Desarrollo, implementación y mantenimiento Sistema Multiusuario de Control Académico y Administrativo para Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales (Visual Basic 6.0).● Mantenimiento y Reparación de Equipos bajo Software Windows NT.Soporte Técnico y Help Desk.

Licenciatura, Computational Science

Tsu En Computación, Computational Science

Fullstack Python, Computer Programming, Specific Applications