Specialist Advieskennis
CurrentAls Specialist Advieskennis mag ik meehelpen om de dienstverlening aan klanten van de nummer-1 hypotheekadviseur op een nog hoger peil te brengen. Dit doe ik aan de hand van reviews op dossiers en feedback-gesprekken met adviseurs. Dat kan ook op vestigingsniveau zijn. Ook monitor ik op afstand processen op vestigingen ben ik betrokken bij de ontwikkeling van tools daarvoor. Wanneer een adviseur worstelt met een complexer dossier, zijn ik en mijn collega's beschikbaar als vraagbaak. Daarnaast ondersteun ik collega's en media bij publicaties in kranten en op social media.Tot april 2022 was ik als vicevoorzitter van de Ondernemingsraad betrokken bij de medezeggenschap van mijn collega's binnen De Hypothekers Associatie. Vanaf 1 april 2022 ben ik voorzitter van die ondernemingsraad. Grote onderwerpen waarmee wij bezig zijn is het neerzetten van een beleid voor plaatsonafhankelijk werken en het inrichten van een centrale medezeggenschap op bovenliggend groepsniveau (Blauwtrust-groep).