Erwin Van Tilborg Email & Phone Number

🌟 Actieve trainingen, interventies en intervisie sessies. Frisse en innovatieve trainingen🌟Met meer dan 25 jaar ervaring in het ontwikkelen van (Sales en Service) trainingsprogramma's en het trainen van groepen in sales- en communicatievaardigheden, heb ik een grote liefde ontwikkeld voor zowel retail (B2C) met direct klantcontact als zakelijke verkoop. B2B. 🔑 Kernexpertise:Kennismanagement: Samen met betrokkenen zorg ik voor de totstandkoming van een kennismatrix (functies en functiegroepen). Ik breng de kennis in kaart, identificeer de kennisbehoefte en voer een gap-analyse's uit. Deze informatie vormt de basis voor de ontwikkeling van effectieve opleidingsprogramma's die ik van begin tot eind begeleid: van schets, plan en besluit tot uitvoering, borging en onderhoud.💼 Ervaring en prestaties:T-Mobile Nederland: 8+ jaar ervaring op de afdeling Kennismanagement, waar ik me bezighield met retail, klantenservice, retentie en sales.VodafoneZiggo: Ook hier heb ik mijn expertise toegepast en bijgedragen aan de groei van retail en telesales teams en individuele professionals.Carpetright: Manager Training en ontwikkeling Europe. In deze functie was ik vooral bezig met het samenstellen van training(en) en leerpaden voor de verschillende business units, functies en collega's. Corona heeft de scope van mijn werk echter ernstig geraakt. Hierdoor ben ik vooral operationeel aan de salg geweest met het opzetten van Thuisverkoop en het opleiden van verkopers die aan huis gingen verkopen. Erg succesvol project waar ik een bijdrage aan mocht doen. 💡 Mijn passie en creativiteit:Retail, kennismanagement, trainingsplan/ontwerp, prestatieverbetering en ontwikkeling zijn al ruim 25 jaar mijn vakgebied. Het contact met deelnemers en het bijdragen aan hun groei en ontwikkeling is mijn grootste passie. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe en effectieve trainingsvormen, en mijn creativiteit zorgt voor een bijna onuitputtelijke bron van inspiratie. Met mijn uitgebreide ervaring onderzoek ik voortdurend welke trainingsvormen het meest effectief zijn en de grootste impact hebben.#salestraining #communicatietrainer #trainer

Listed skills include Coaching, Training, Sales, Telecommunications, and 42 others.