Cuento con 19 años de experiencia en el sector asegurador, inicie mi proceso de aprendizaje en el ramo de daños y vida; en este periodo me desempeñe como líder del area CX hasta el termino de mi ciclo para incorporarme a HDI seguros en el ramo de autos en donde he pasado por diferentes áreas, entre siniestros, procesos, mejora continua y servicio al cliente; actualmente mi especialidad e interes de carrera esta enfocada a la mejora de procesos, automatización y digitalización de servicios.