Compliance1. Garantir Conformidade: Assegurar que a práticas da empresa estejam em conformidade com todas as regulamentações e normas aplicáveis, tanto internas quanto externas;2. Monitoramento e Auditoria: participar dos processos de auditorias regulares e auxiliar no monitoramento dos processos para identificar e corrigir possíveis não conformidades;3. Gestão de Riscos: participar na identificação, avaliação e mitigação riscos relacionados à conformidade e regulamentação;4. Relatórios e Documentação: Manter registros detalhados e preparar relatórios para autoridades reguladoras e a alta administraçãoEdição de Manuais1. Desenvolvimento de Conteúdo: Criar e revisar manuais técnicos e operacionais de acordo com as regulamentações aeronáuticas vigentes e publicados pela ANAC;2. Atualização de Manuais: Garantir que os manuais estejam sempre atualizados com as últimas normas e procedimentos descritos nos NTA’s;3. Coordenação com Departamentos: Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos para assegurar que os manuais reflitam as práticas operacionais reais;4. Aprovação e Distribuição: Submeter os manuais para aprovação das autoridades competentes e garantir sua distribuição adequada;5. Suporte técnico: Fornecer e suporte aos funcionários sobre o uso correto dos manuais.

Técnico de Check-In:1. Recepção de Passageiros: Receber os passageiros no aeroporto, responder a perguntas e fornecer informações sobre o voo;2. Verificação de Documentos: Checar passaportes, vistos e outros documentos necessários para o Check-In e Embarque;3. Emissão de Talão de Embarque: Emitir talão de embarque e etiquetas de bagagem, bem como alocar assentos;4. Pesagem e Registro de Bagagem: Pesar e registrar a bagagem dos passageiros, garantindo que estejam dentro dos limites permitidos;5. Assistência Especial: Oferecer assistência a passageiros com necessidades especiais, como idosos ou pessoas com deficiência;6. Resolução de Problemas: Lidar com reclamações e problemas dos passageiros de maneira calma e profissional;7. Coordenação com Outros Departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos do aeroporto para garantir que os passageiros embarquem e desembarquem a tempo;8. Safety (Segurança operacional): Seguir procedimentos de segurança operacional rigorosos para garantir a segurança de todos os passageiros.

Assistente de FBO:1. Coordenação de Chegadas e Partidas: Organizar e coordenar a chegada e partida de aeronaves, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente;2. Recepção de Passageiros VIP: Receber e acompanhar passageiros VIP, oferecendo um atendimento personalizado e discreto;3. Gestão de Bagagem: Supervisionar o manuseio e a segurança da bagagem dos passageiros e tripulantes, assegurando que tudo esteja devidamente etiquetado e entregue;4. Serviços de Concierge: Providenciar serviços de concierge, como transporte terrestre, reservas de hotel e outras necessidades dos tripulantes e passageiros VIP;5. Coordenação com Autoridades: Trabalhar em conjunto com autoridades de imigração, alfândega e segurança para garantir um processo de embarque e desembarque eficiente;6. Preparação de Documentação: Assegurar que toda a documentação necessária para o voo esteja completa e correta, incluindo autorizações e permissões especiais;7. Comunicação com a Tripulação: Manter comunicação constante com a tripulação da aeronave para coordenar horários e necessidades específicas;8. Segurança e Privacidade: Garantir a segurança e privacidade dos passageiros em todas as etapas do processo.