Técnico Em Comunicação De Dados
Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil
Atendimento ao cliente final nos mais diversos serviços prestados pela empresa.Suporte Técnico em tecnologias como Internet, Telefonia IP(VOIP) e serviços de valor agregado (SVA).Monitoramento proativo de diversos elementos da rede, como a estrutura Backbone do provedor, através de softwares como Zabbix e Grafana.Abertura e acompanhamento de chamados através do software GLPI.Resolução de casos críticos junto a órgãos regulamentadores como a Anatel.Configuração de clientes FTTx através dos softwares de gerência UNM2000 e NetNumen.Configuração de roteadores e switch dos fabricantes Huawei, Fiberhome, Nokia, ZTE, TP-LINK e Mikrotik.