Esdras Silva Email & Phone Number

Entusiasta da tecnologia com experiência em HelpDesk e suporte computacionalSou um estudante de informática/computação com mais de dois anos de experiência em HelpDesk. Sou apaixonado por resolver problemas tecnológicos e estou comprometido em fornecer suporte excepcional aos usuários.Minha jornada profissional formal começou em 2015 como menor aprendiz em uma empresa(Pintos LTDA) comercial desde então fui crescendo, e em agosto de 2021, fui promovido á assistente de TI . Nesse período, trabalhando com tecnologia aprendi a diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente, além de desenvolver habilidades de comunicação e relacionamento com o cliente, atualmente trabalho como Analista de suporte no Hospital São Marcos, porém como ainda não terminei a minha graduação meu cargo é Técnico em manutenção de equipamento de informática pois tenho certificado de técnico em informática.Uma das minhas principais realizações foi a implementação de soluções simples que melhorou a eficiência da equipe de suporte e a satisfação do cliente. Essa solução permitiu que os usuários resolvessem seus problemas de forma mais rápida e fácil.Estou sempre buscando novos conhecimentos e habilidades para aprimorar meu trabalho. Sou um profissional comprometido e entusiasmado, e estou ansioso para continuar contribuindo para o sucesso de organizações.Palavras-chave:Tecnologia, HelpDesk, Solução, Eficiência, Satisfação do cliente, Aprendizado, Crescimento, Compromisso, Comunicação, Relacionamento com o cliente.Resumo:Sou estudante de tecnologia pelo IFPI , Senac e Senai com foco na manutenção/reparo de equipamentos e softwares com conhecimentos em redes e programação também, tudo que uma organização precisa.