Sou graduada em Administração de Empresas, MBA Coaching e Liderança para Gestão de Pessoas, Especialista em Varejo Físico e Online pela USP e Mentoring pela Live University.Abaixo, segue um resumo da minha carreira:- Mais de 25 anos de experiência com comercial, marketing online, inteligência de negócios e CRM: planejamento de conteúdo, funil de vendas e estratégias digitais para clientes dos segmentos imobiliário, educação, telefonia, finanças e varejo, no formato B2B, B2C e B2B2C;- Gestão de equipes e treinamento de times com foco no desenvolvimento de suas habilidades comportamentais/técnicas e crescimento em suas carreiras;- Processos e procedimentos para organizar demandas e prioridades, criar rotinas, aumentar a produtividade, eficiência e gestão do tempo;- Aumento da base de clientes 238% em empresa de educação, durante 1 ano que estive à frente da área de Inteligência de Negócios e CRM, resultado atingido por meio do alinhamento de estratégias de negócios, organização de tarefas e testes com novos públicos;- Crescimento de 583% na entrada de novos clientes B2B, em empresa de serviços financeiros, com implementação de estratégia de CRM, processos estruturados e jornada do cliente end to end. Esse crescimento ocasionou o Break-Even do negócio e proporcionou iniciarmos a etapa de escala.- Relacionamento próximo com os principais parceiros de grandes contas nacionais;- Apresentações de fechamento com análises de negócio, mídia e insights para próximos passos;- Google Ads, Facebook Ads, Google Data Studio, Hubspot, Mix Panel, Salesforce e Power BI.Minhas principais competências são:Competências Comportamentais:- Liderança Estratégica;- Foco em Resultado;- Visão de Processos e Melhoria Contínua;- Comunicação.Competências Técnicas:- Especialista na Jornada do Cliente e gerenciamento de projetos;- Metodologias ágeis;- Gestão de Equipes Multidisciplinares;- Planejamento Estratégico e OKRs.