Lang erfaring fra forbedringsprosesser og digitalisering; prosjektleder utrulling og implementering av CRM-systemer, rutiner og optimalisering av prosesser innen salg og markedsstøttesystem, oppfølging av salg- og rådgiverteam, oppbygging av funksjoner og -avdelinger. Erfaren rådgiver og veileder. God på prosesser og implementering av nye systemer. Vet hva som skal til: teft for å lese situasjonen, oppfølging, kommunikasjon, opplæring, trygging, håndtering av motstand mm. Kjent for å ha driv og lyst til utvikling og forbedring, lyst og evne til å lede og å være pådriver. Opptatt av fremdrift og resultater. Har pågangsmot, gjennomføringsevne, stayer, i stand til å ta en støyt for laget. Analytisk som type og god med tall. Reflektert og jordnær. Ærlig og tydelig. Er pedagogisk og god på å forklare, lære bort og kommunisere til involverte. Opptatt av å legge til rette for at andre skal ha det bra, mestre mer, jobbe bedre og lykkes mere. Å «ta bort stein i skoa», skape enklere, raskere og effektive prosesser for kollegaer og kunder. Har fokus på de gode kundeopplevelsene og hva som gir kundeverdi.