Esra Sevimli Email & Phone Number

Turkey

Istanbul, Turkey

Şişli Florence Nightingale Hastanesi'nde Kalite Yönetim Uzman Yardımcısı olarak çalışmaktayım.Ulusal, uluslararası ve kurumsal kapsamda belirlenmiş olan;- İç denetimleri planlamak, gerçekleştirmek ve denetim etkinliğini takip etmek,- JCI Akreditasyon, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri ve Sağlıkta Hizmet Kalite Standartları ile ilgili çalışmalar yapmak.- Komitelerin etkin ve periyodik olarak toplanmasını sağlamak ve alınan kararların uygulanmasını sağlamak,- İndikatör verilerinin doğru toplanmasını sağlamak, sonuçların hedef bazlı değerlendirmek, gerekli iyileştirmeleri planlamak ve uygulanmasını sağlamak,- Risk analizlerini yapmak, tespitlere yönelik aksiyon planlarını belirlemek ve uygulanmasını sağlamak,- Süreçleri inceleme, en etkin ve verimli süreç işleyişini tespit etmek ve buna bağlı dokümantasyon yapısını oluşturmak,- Olay bildirimleri takibini yapmak, nedenlerine yönelik analizleri gerçekleştirmek ve düzeltici/önleyici aksiyonların alınmasını sağlamak,- İş kazaları takibini yapmak, nedenlerine yönelik analizleri gerçekleştirmek ve düzeltici/önleyici aksiyonların alınmasını sağlamak,- Kanıta dayalı veriler ile süreçleri izlemek, uygun araçlar ile iyileştirilmesi gereken alanları tespit etmek, - Bölüm bazlı yıllık hedeflerin belirlenmesini sağlamak, hedeflere ulaşılma durumunu takip etmek ve hedeflere ulaşılması için destek olmak görev tanımımı oluşturmaktadır,

.Gece personelinin denetlenmesi ve uygunsuzlukların tespiti,.Görev yaptığım saatler içerisinde tüm alanları ziyaret ederek gerekli kontrollerin yapılması, tespit edilen aksaklıkların giderilmesi, bunlarla ilgili raporların tutulması,.Adli vaka ve ex durumlarında kurumsal düzenlemelerin yapılması,.Nöbetlerim ile ilgili istatistiksel çalışmalarda bulunup, ilgili bölümlerle paylaşma,.Gece mesai saatlerinde tüm personelin çalışma alanlarında bulunmasını sağlama, yatan hasta şikayetlerinin alınması, güvenlik işleyişi ve takibinin yapılması, .İlaç ve tıbbi malzeme temininin sağlanması gibi hastane içi operasyonun sağlanması.Hasta ve hasta yakını şikayetlerinin organize edilerek memnuniyet sağlamak,.Tüm şikayet ve çözüm süreçlerini yönetime raporlamak,.Hasta kabul ve sevk işlemlerinin organize edilmesi.Yatan hasta odalarının düzenlenmesi ve ayarlanması,.Gece adli vakaların yönetimi,.MI, Mavi kod gibi acil durumalarda müdahalenin organize edilmesi,.Gece yapılması gerekebilecek ameliyatların organizasyonları,.Gece yaşanabilecek olası problemlerin çözülmesi ve ilgili yetkililere düzgün teslimi görev tanımımı oluşturmaktadır.

Çalışmış olduğum birimler: .Kalite Birimi .Hasta Hakları ve Hasta İlişkileri, .Kurumsal Pazarlama ve İletişim, .İnsan Kaynakları,

Yüksek Lisans (Master), Health/Health Care Administration/Management

Yüksek Lisans Bitirme Tezi: ''Sağlık Yönetiminin Gelecekteki Paydaşlarından Bilgisayar Mühendisliği Öğrencilerinin Sağlık Bilgi.

Pedagojik Formasyon Eğitimi

Lisans, Health/Health Care Administration/Management

Doktora, Health Services Administration