Tüm operasyonel işlemleri belirlenmiş gemi programına göre zamanında tamamlamak.Müşteri memnuniyetini sağlama ve eksiksiz, zamanında bilgilendirmeleri yapmak.Rezervasyonun onaylanmasından itibaren iç nakliye ile birlikte liman ya da dış dolum işleminintamamlatılması sağlamak için iç nakliye birimi ve müşteri veya müşterinin gümrük yetkilisi ilekoordineli olarak çalışmak Bir değişik ve / veya güncelleme olması durumunda süreci takip etmekZamanında çözüme ulaştırmak.İlgili yüklemelerin dokümantasyon süreçlerinin tamamını yürütmek. Gemi acentesine ait sistemgirişlerinin, rezervasyonlarının ve/veya ordino teslimlerini yapmak.Düzenli müşteriler için aylık yükleme planı oluşturmak ve takip etmek.Takibinde olduğu dosya kapamalarını tamamlamak için ilgili dosyanın evraklarının, gelir- giderfaturalarının tam ve doğru olarak sistemde olduğundan emin olmak. Faturalarda hata olmasıdurumunda itirazların ilgili kişilere yapmak ve düzeltilmesini takip etmek. Dosya karlılıklarını kontroletmek. Müşterilerin evrak/ yük teslimlerini ancak Finans Departmanının yazılı onayının ardındanyapmak.Müşteri ile yaşanan bir sorun olması durumunda konuyu yöneticiye taşımak, çözüm için çalışmak.Varsa KDV iade listelerindeki eksiklerin tamamlamak.