Manager Of Customer Experience
Current- Tareas:
- Superviso las operaciones diarias, asegurando que se ejecutarán sin problemas ydentro de los plazos establecidos.
- Diseño mejoras específicas en las etapas clave para garantizar una experienciasatisfactoria del usuario.
- Identifico puntos de dolor en el Customer Journey y propuse soluciones.
- Soy el enlace entre los usuarios y el sector de IT, asegurando una comunicaciónefectiva y una resolución rápida de problemas.
- Documento los procedimientos para garantizar altas exitosas y una experienciasin contratiempos para los usuarios.