Tengo experiencia laboral en diferentes empresas. En Ventura Group, brindé soporte interno y externo, análisis, diseño e implementación de servicios, soporte de redes y hardware. En Accedo Colombia, como analista de Helpdesk, ofrezco soporte en sitio y remoto para empresas internacionales como Nintendo y Great Wolf Lodge. Tengo conocimientos en plataformas como Avaya, Salesforce, Citrix, Office 365 y más. Destaco mi dominio en Office 365 y antivirus. Administré plataformas como GLPI, Apex One y NAS. También tengo conocimientos en monitoreo de CCTV y administración de antivirus.Mi experiencia laboral abarca diferentes roles en empresas como Ventura Group y Accedo Colombia. En Ventura Group, brindé soporte interno y externo, tanto en hardware como en software, además de análisis, diseño e implementación de servicios. También tuve la responsabilidad de gestionar redes y equipos como computadoras, impresoras y teléfonos corporativos.En Accedo Colombia, como analista de Helpdesk, proporciono soporte en sitio y remoto a empresas internacionales como Nintendo y Great Wolf Lodge. Manejo diversas plataformas como Avaya, Salesforce, Citrix, Office 365, entre otras. Mi dominio en Office 365 es sólido debido a la amplia experiencia con esta suite en las empresas a las que brindo soporte.Además, poseo conocimientos en bases de datos, aunque su uso no ha sido frecuente hasta el momento. También tengo un buen dominio de antivirus, ya que he trabajado con grandes volúmenes de computadoras y mi tarea diaria implica mantener los equipos protegidos.En cuanto a la administración de plataformas, he trabajado con GLPI para solucionar requerimientos y llevar un inventario, Apex One para el control de antivirus en los equipos y NAS para almacenar copias de seguridad. Además, tengo experiencia en el monitoreo de CCTV y administración de plataformas de antivirus.En resumen, mi trayectoria laboral abarca diferentes empresas y roles, lo que me ha brindado una amplia experiencia en soporte técnico, administración de plataformas y resolución de problemas en diversos servicios y entornos. Poseo conocimientos sólidos en Office 365, antivirus y otras plataformas relevantes.