Carlos Esteban Bohorquez Melo
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Carlos Esteban Bohorquez Melo Email & Phone Number

Coordinador MDA at Grant Thornton Colombia
Location: Bogota, D.C., Colombia 10 work roles 2 schools
LinkedIn matched
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3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Grant Thornton Colombia
Role
Coordinador MDA
Location
Bogota, D.C., Colombia
Company size
315 employees

Who is Carlos Esteban Bohorquez Melo? Overview

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Quick answer

Carlos Esteban Bohorquez Melo is listed as Coordinador MDA at Grant Thornton Colombia, a company with 315 employees, based in Bogota, D.C., Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Carlos Esteban Bohorquez Melo.

Carlos Esteban Bohorquez Melo previously worked as Internal Audit User Admin I-Latam SPN-ENG at Teleperformance and User Admin Analyst I-Latam SPN-ENG at Teleperformance. Carlos Esteban Bohorquez Melo holds Ingeniero De Sistemas, Systems Engineering from Corporación Unificada Nacional De Educación Superior Cun.

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Grant Thornton Colombia

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Profile bio

About Carlos Esteban Bohorquez Melo

▷ Profesional con más de 9 años de experiencia en diversas áreas de IT, como NOC, Help Desk, Request Management, Desktop Support, Incident Management, User Admin/System Access y logística tecnológica.▷ Amplia experiencia en liderar equipos y colaborar en áreas clave de IT, obteniendo resultados excepcionales.▷ Sólidos conocimientos en el manejo y liderazgo de Help Desk, Request Management, Desktop Support y otras áreas, incluyendo soporte en sitio y remoto, respaldos, mantenimiento preventivo/correctivo y actualizaciones de software/hardware.▷ Amplia experiencia en Incident Management, brindando atención inmediata a incidentes que afectan el funcionamiento de áreas específicas en el ámbito de IT.▷ Excelente conocimiento y experiencia en User Admin/System Access; Administración de Active Directory, incluyendo herramientas como PowerShell y AD Manager Plus, así como en la gestión de directorios activos en la nube.▷ Experiencia en administración de herramientas de correo, enmascaramiento de correo, firmas electrónicas, Outlook, Office 365, Mimecast, DocuSign, Service Desk y Service Now.▷ Sólidos conocimientos teórico-prácticos en ITIL y normas ISO (27001, 27002, 20000, 38500, 9001).▷ Habilidad para crear mallas horarias eficientes para equipos de trabajo.▷ Habilidad para seguir y resolver inquietudes, requerimientos o incidentes de clientes y áreas.▷ Experiencia práctica en herramientas de diseño como Photoshop, AutoCAD y Sketchup.▷ Amplia experiencia en crear y redactar manuales.▷ Construir y establecer relaciones estratégicas con proveedores de equipos informáticos.

Current workplace

Carlos Esteban Bohorquez Melo's current company

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Grant Thornton Colombia
Grant Thornton Colombia
Coordinador MDA
Bogotá, Bogota, CO
Website
grantthornton.com.co
Employees
315
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Company profile
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10 roles

Carlos Esteban Bohorquez Melo work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Internal Audit User Admin I-Latam Spn-Eng

Current
Teleperformance

Colombia

▷ Mejora, innovación y formación de procesos internos✓ Optimizar los procesos de creación de usuarios en los distintos Active Directory, según la necesidad del cliente.✓ Innovar procesos del área con el fin de minimizar el trabajo y optimizar tiempos en cada uno de losprocesos.✓ Definición estratégica de requisitos y estándares, para el funcionamiento.

Dec 2023 - Present

User Admin Analyst I-Latam Spn-Eng

Teleperformance

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

▷ Administración de Active Directory✓ Gestión de múltiples Active Directory.✓ Administración de usuarios, roles y licencias.✓ Uso de herramientas de gestión como PowerShell, AD Manager, Azure AD y Google G-Suite Sync.▷ Administración de Correo Electrónico✓ Configuración y administración de cuentas de correo en Outlook, Office 365 y Google G-Suite.✓ Gestión.

Jul 2019 - Dec 2023

Help Desk Analyst Ii

Teleperformance

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

▷ Soporte al usuario interno empleando Service Desk✓ Atender, seguir y solucionar solicitudes o inconvenientes que posea el usuario interno a través de llamadas y chats de soporte.✓ Diagnosticar y documentar los inconvenientes informáticos, tanto propios como los del cliente.✓ Creación de tickets a áreas encargadas según el inconveniente encontrado sobre.

May 2018 - Jul 2019

Analyst Help Desk I Outsourcing

Axity

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

▷ Soporte al usuario interno empleando Service Desk✓ Atender, seguir y solucionar solicitudes que posea el usuario interno del banco a través de llamada.✓ Diagnosticar y documentar los inconvenientes informáticos sobre las herramientas del banco.✓ Reinicio de contraseñas en Active Directory y herramientas propias del banco.▷ Comunicaciones y formación✓.

Sep 2017 - May 2018

Agente De Atención Telefónica

Ocupar Temporales S. A.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

✓ Asesorar al cliente español sobre sus contratos con la empresa Endesa, facturas, PQR, modificaciones y plazos.

Mar 2017 - Jul 2017

Analyst Help Desk Ii Outsourcing

Administración De Redes Y Comunicaciones Arcom Sa

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

▷ Soporte y mantenimiento empleando Service Desk✓ Realizar seguimiento a los mantenimientos que puedan impactar el funcionamiento de las áreas o instalaciones de la universidad.✓ Mantenimiento o remplazo de periféricos, equipos, servidores, routers, switch✓ Contacto con proveedores para la solicitud de periféricos nuevos o mantenimiento de ellos.✓.

Sep 2015 - Aug 2016

It Support Outsourcing

Desca

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

✓ Coordinar la gestión realizada por el equipo de soporte.✓ Gestionar y solucionar todas las solicitudes realizadas por Service Desk.✓ Hacer mantenimientos preventivos y correctivos.✓ Atender todos los requerimientos de las áreas a nivel informático.✓ Reportar documentar incidentes informáticos.✓ Restablecimiento de contraseñas solicitadas por ticket o por.

Feb 2015 - Aug 2015

Technical Support Help Desk

Desca

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

✓ Atender todos los requerimientos realizados por Service Desk.✓ Realizar mantenimientos preventivos y correctivos.✓ Administrar inventario de bodega, equipo y periféricos.✓ Salvaguardar información de usuarios y correos.

Jul 2014 - Jan 2015

Operador, Digitador Y Tele-Comunicador

Tmk Colombia

Distrito Capital, Colombia

✓ Atención al usuario, PQR, Post venta y manejo de inventarios de trajeras de palacio de hierro MEX.✓ Retención de clientes.

May 2010 - Dec 2010
Team & coworkers

Colleagues at Grant Thornton Colombia

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BE Brayan Esthit Ruge Borja Brayan Esthit Ruge Borja Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → LM Laura Moncada Rico Laura Moncada Rico Colleague at Grant Thornton Colombia Antioquia, Colombia, Colombia View → CQ Cesar Quimbay Cesar Quimbay Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → LO Luisa Ortiz Luisa Ortiz Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → KN Karen Natalia Linares Castillo Karen Natalia Linares Castillo Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → JD Juan David Romero Ospina Juan David Romero Ospina Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → PC Pedro Cruz Daza Pedro Cruz Daza Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → DF David Fernando Mendoza Vega David Fernando Mendoza Vega Colleague at Grant Thornton Colombia Bogota, D.C., Capital District, Colombia, Colombia View → AG Andrea Galeano Andrea Galeano Colleague at Grant Thornton Colombia Colombia, Colombia View → DP Diana Parra Perea Diana Parra Perea Colleague at Grant Thornton Colombia Medellín, Antioquia, Colombia, Colombia View →
2 education records

Carlos Esteban Bohorquez Melo education

FAQ

Frequently asked questions about Carlos Esteban Bohorquez Melo

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What company does Carlos Esteban Bohorquez Melo work for?

Carlos Esteban Bohorquez Melo works for Grant Thornton Colombia.

What is Carlos Esteban Bohorquez Melo's role at Grant Thornton Colombia?

Carlos Esteban Bohorquez Melo is listed as Coordinador MDA at Grant Thornton Colombia.

Where is Carlos Esteban Bohorquez Melo based?

Carlos Esteban Bohorquez Melo is based in Bogota, D.C., Colombia while working with Grant Thornton Colombia.

What companies has Carlos Esteban Bohorquez Melo worked for?

Carlos Esteban Bohorquez Melo has worked for Grant Thornton Colombia, Teleperformance, Axity, Ocupar Temporales S. A., and Administración De Redes Y Comunicaciones Arcom Sa.

Who are Carlos Esteban Bohorquez Melo's colleagues at Grant Thornton Colombia?

Carlos Esteban Bohorquez Melo's colleagues at Grant Thornton Colombia include Brayan Esthit Ruge Borja, Laura Moncada Rico, Cesar Quimbay, Luisa Ortiz, and Karen Natalia Linares Castillo.

How can I contact Carlos Esteban Bohorquez Melo?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Carlos Esteban Bohorquez Melo at Grant Thornton Colombia, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Carlos Esteban Bohorquez Melo attend?

Carlos Esteban Bohorquez Melo holds Ingeniero De Sistemas, Systems Engineering from Corporación Unificada Nacional De Educación Superior Cun.

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