Estefania Diaz Email & Phone Number

Provincia De Santiago, Chile

Asesorías y consultorías en implementación de Sistema de seguridad Operacional (SMS), ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.Asesora en procesos de implementación y certificación BARS.

Chile

Responsable del SMS ante la autoridad aeronáutica DGAC para el AOC y CMA de la compañía. Responsable del Sistema de Gestión integrado de la organización, con certificación en ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.Responsable de certificación y cumplimiento BARS de la compañía.Responsable de implementación y control del Plan de Capacitación e instrucción de la empresa.Responsable de gestión de calidad de CMA.

Provincia De Santiago, Chile

Responsable por la dirección del SGI el cual consiste en gestión de Calidad, medio ambiente, seguridad en el trabajo y seguridad operacional de la compañía (SMS).Asegurarse de que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el SGI.Elaboración, implementación y seguimiento de Plan estratégico de la organización en todos sus niveles, comunicar resultados a Gerencia General.Analizar el desempeño del Sistema de Gestión y de cualquier necesidad de mejora a través de indicadores de gestión KPI.Identificar oportunamente los posibles riesgos de no cumplimiento de algún requisito del sistema de gestión y/o normativas.Desarrollar y liderar los procesos de auditoría interna, externa y a proveedores críticos.Investigar todos los eventos de seguridad ocupacional y operacional de la compañía, entregado informes y planes de acción a gerencias responsables y autoridades pertinentes (DGAC, MUTUAL, Inspección del trabajo, entre otras)Mantener relaciones externas con partes interesadas: DGAC, cartera de grandes clientes de minería, energía y telecomunicaciones, proveedores críticos y comunidades.

A cargo de unidades de producción, distribución y reembolso de todos los servicios ofertados por la compañía.Realizar plan de distribución nacional de tickets de manera mensual, optimizando la logística en periodos de alta y garantizando los acuerdos de servicios con clientes e instituciones públicas.Realizar el control y seguimiento de los reembolsos generados en ambos formatos, verificando el cumplimiento de contratos y condiciones con comercios asociados.Liderar los equipos de cada unidad, promoviendo la excelencia operacional con énfasis en temporadas de alta actividad.

Napoleon 3233

Liderar el diseño e implementación de los procesos estratégicos de la organización.Garantizar el desarrollo y soporte de los sistemas de información de la empresa, asegurando su correcto funcionamiento.Contribuir al mejoramiento continuo de la calidad de la gestión operacional, y a su vez al cumplimiento de las metas institucionales a través del control de gestión.Auditar a las áreas claves de la organización de acuerdo a SLA establecidos y estándares de casa matriz (Francia).

Santiago De Chile

Monitorear los procesos de ingreso de documentación a la base de datos, procesamiento de solicitudes, gestión y seguimiento de requerimientos de clientes privados y públicos.Desarrollar modelos de optimización de procesos productivos y ejecución de proyectos en la Dirección de operaciones y tecnología.Liderar y coordinar a los distintos profesionales encargados de la continuidad operacional de los sistemas.

Santiago De Chile

Universidad de Santiago de Chile, Carrera Tecnología en Administración de Empresas, Ramo Gestión de la producción, Facultad Tecnológica, I Semestre 2010Universidad de Santiago de Chile, Carrera Tecnología en Administración de Empresas, Ramo Procesos de Manufactura, Facultad Tecnológica, I y II Semestre 2009- I Semestre 2010.

Santiago De Chile

Estructuración, formulación y análisis de Árbol de decisiones de Servicio de atención al cliente de empresa multinacional EDENRED CHILE (ex-ACCOR SERVICES) adjuntando Mapa de procedimientos para cada área, los cuales derivarán a Call Center de la empresa.

Santiago De Chile

Gestión orientada a la atención de materias administrativas, tributarias, financieras, contables y de gestión de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país a través de proyecto Capital Semilla 7º llamado para PYMES por SERCOTEC.

Ingeniero En Aviación Comercial, Procesos, Control De Gestión, Planificación, Entre Otras

Curso De Auditor Iosa (Iata), Aerospace, Aeronautical And Astronautical Engineering

Auditor Lider En Sistema De Gestión Integrado Iso 9001:2015, Iso 14001:2015, Iso 45001:2018

Auditor Lider en sistema de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente, basado en normas ISO 9001, 14001 y 45001.

Curso De Investigación De Accidentes De Aviación Civil, Air And Space Operational Art And Science

El objetivo principal del curso es aprender y aplicar conceptos elementales sobre el trabajo profesional de investigación de accidentes e.

Diplomado En Seguridad Y Salud Ocupacional, Occupational Health And Industrial Hygiene

El diplomado permite desarrollar las competencias necesarias para colaborar en la integración de los sistemas de gestión de prevención de.

Auditor Lider De Sistema De Gestión Integrado., Engineering/Industrial Management

La finalidad de esta formación es dotar a los delegados con las destrezas y conocimientos necesarios para realizar auditorías internas.

Safety Managment System (Sms), Air And Space Operational Art And Science

Identifica al ejecutivo responsable y las responsabilidades de los gerentes. Identifica a las personas (o grupo de planificación) dentro.

Formación De Auditor Interno En Sistema De Gestión De Calidad Iso 9001:2008, Auditoria/Calidad

Education record

Taller de Evaluación de desempeño y retroalimentación para mandos medios

Education record

Participación en Taller de Liderazgo para la Gestión de un servicio de calidad y formulación de planes de acción por equipos para EDENRED..

Scrum Manager Para Auditoría Ágil, Auditing