Estefany Dirk Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

- Liderança de um time composto de CS`s organizados por Tier- Controle de Churn- Satisfação do cliente e aumento de LTV- Monitoramento do Engajamento e possibilidade de Upsell- Responsável por treinamentos e engajamento do time.

Rio De Janeiro, Brasil

- Liderar um time de 9 pessoas na consultoria Growth 10X, principal produto da empresa- Ser responsável por métricas como NPS, Revenue e Logo Churn, Taxa de Renovação de Contratos. Resultados de Pré-Vendas e Vendas dos clientes e Geração de Cases de sucesso- Reports à Gerência e Diretoria da área

Mentora de vendas B2B para clientes com uma receita anual acima de 600k - Estruturação e aprimoramento de processos de pré-vendas e vendas- Desenvolvimento de estratégias de outbound e inbound sales - definição do ICP e o posicionamento de mercado- Análise de métricas de pré-vendas e vendas- Treinamento de gestores comerciais, SDRs e Closers- Desenvolvimento de planilhas, painéis e playbooks- Criação de planos de ação- Ajustes na operação para melhorar os processos já inseridos

- Condução de treinamentos para os SDR's em pontas como: negociação, técnicas de venda.- Análise de ligações e monitoria- Criação de planos de ações para que alcancem a meta de agendamentos- Planos estratégicos unificados com o mentor para a implementação da máquina de vendasAo longo dessa jornada, pude dar treinamento para mais de 40 empresas, totalizando mais de 60 SDR's. Para esses, criei planos de desenvolvimentos individuais, ministrei os treinamentos focados a necessidade de melhoria do pré-vendedor e da operação por completo, e pude fazer monitoria de mais de 20 ligações diárias.

Rio De Janeiro, Brasil

- Atendimento ao cliente- Consultoria de Vendas- Criação de estratégias com as marcas oferecidas no site.- Resolução de problemas- Farmer de uma carteira de varejistas de cosméticos, mercearia e petshop.

- Atendimento ao cliente- Consultoria de Vendas- Criação de estratégias com as marcas oferecidas no site.

Brasil

- Consultor de vendas para o mercado B2C.- Elaboração de propostas personalizadas para cada criança.- Controle do Funil, através do CRM Sales Force.- Report de pós-Venda para o sucesso do cliente.

- Consultora de vendas B2B- Prospecção de Clientes- Cuidado com as etapas da negociação- Controle das plataformas de CRM e e-mail Marketing- Elaboração de planos estratégicos para sempre beneficiar o Cliente- Gestão de rotinas de Agentes comerciais- Ação externa em viagens comerciais para trazer negociações mais eficientes- Gestão de rotas e análise de cada região determinada para o processo focal de vendas.

Rio De Janeiro, Brasil

Atendimento por telefone no método Inside Sale, sendo SDR, qualificando escolas e futuros embaixadores para participar do projeto da Estante Mágica. Além do atendimento por telefone, consta também o acesso às plataformas organizacionais, como por exemplo: Exact, Trello e Excel.

Pós-Graduação Lato Sensu, Marketing E Growth

Bacharelado Em Administração, Business Administration, Management And Operations

Formada em administração com foco profissional em treinamentos e desenvolvimento na área comercial. CR: 8.9