Definición, desarrollo y seguimiento de servicios externalizados tanto en empresas privadas como en concesiones públicas. Gestión, planificación y optimización de equipos de trabajo. Aplicación de normas para el control del sistema de calidad de la empresa. Elaboración y aplicación de procedimientos operativos específicos, análisis y descripción de puestos de trabajo, selección curricular y por competencias, contratación de personal, formación en PRL de trabajadores, control de presencia de los equipos, gestión en materia de permisos y procesos de IT de trabajadores, régimen disciplinario y extinción de la relación laboral. Estudio y aplicación de convenios colectivos y representación ante organismos laborales (Inspección de Trabajo, TGSS). Coordinación directa con el área comercial, operaciones y gestión.

Externalización de procesos auxiliares de negocio, orientados a la mejora de la calidad y eficiencia, con el objetivo de mejorar el rendimiento global de los procesos. Gestión de servicios outsourcing en empresas privadas de diversos sectores (procesos auxiliares a la producción y logísticos, fuerza de ventas, servicios auxiliares de educación y cultura, servicios médicos asistenciales...) y organismos públicos (ayuntamientos, consellerias) en Baleares. Atracción, selección y contratación de personal, capacitación de trabajadores en PRL. Tramitación de nóminas, Seguridad Social, seguimiento de absentismos e IT, facturación de clientes, pago a proveedores.

Reclutamiento, selección y evaluación de candidatos/as mediante entrevistas telefónicas, presenciales y pruebas psicotécnicas. Administración de personal: contratación y gestión de nóminas. Coordinación de la prevención de riesgos laborales.