Estella Roque Email & Phone Number

Profissional de Logística e transportes, formada, com pós graduação em Engenharia Logística.Domínio em Transportes E-commerce (Indicadores de Performance, custos, frete, sinistros e reversa)Principais atividades exercidas:- Garantia de 98% em nível de serviço de transportadores;- Excelência em entregas B2C, realizando todo acompanhamento necessário, garantindo qualidade, minimizando reclamações;- Controle de frete, com foco em redução de custos;- Conferência de faturamento;- Negociação de fretes e prazos de entrega com transportadores, com intuito de atender a expectativa e surpreender o cliente final;- Prospecção de novos parceiros para entregas e reversas;- Controle e acompanhamento de expedição;- Qualidade e eficiência no atendimento aos clientes internos e externos;- Trabalho em equipe em busca de qualidade e metas a serem realizadas;- Visitas e auditorias em transportadores;- Controle de sinistros/extravios, com acompanhamento e cobrança de ressarcimento;- Logística Reversa- Elaboração de relatórios e apresentação de resultados.

Listed skills include Transportes, E Commerce, Trabalho Em Equipe, Responsabilidade, and 7 others.