- Responsable administrative de l’OF. Gestion budgétaire. Travail à l’obtention de Qualiopi.- Mise en place du service client. Création des procédures de vente et des documents administratifs. Recrutement et formation des assistants de formation.- Écoute des besoins de formation. Rédaction de proposition de formation à destination des équipes éducatives de l’Enseignement catholique.- Participation à l’écriture pédagogique de formation en présentiel et en distanciel pour les équipes éducatives de l’Enseignement catholique. Mise en place du LMS.- Recrutement et accompagnement de formateurs. Création de formation de formateurs.- Création du site internet, rédaction d’e-mailing, création du catalogue papier.- Présentation des formations en présentiel et en visio auprès de chefs d’établissement, d’OPCO et de DDEC sur toute la France. Création des supports de présentation.-Management transversal de 7 collaborateurs.

- Rencontre d’enseignants et de chefs d’établissement pour comprendre leurs besoins.- Conception des agendas personnalisables pour les enfants du premier degré, du second degré et pour les adultes : format, contenus pédagogiques, packaging, prix de vente.... Coordination des unités de production (auteurs, graphistes, imprimeurs).- Coordination du plan marketing au niveau local et national.

Création du service marketing :- Élaboration et pilotage du plan annuel d’actions marketing, gestion du budget, conception et présentation du bilan annuel. Management de deux responsables de collections.- Réalisation d’études marketing.- Présentation des produits d’édition dans les établissements catholiques et les DDEC sur toute la France. Création des supports de présentation.- Mise en place du service de développement commercial : recrutement de commerciaux et assistantes commerciales, rédaction d’argumentaires de vente.

Création du service client :- Gestion commerciale : renseignement et conseil, saisie de commandes, création d’offres commerciales pour les établissements scolaires catholiques.- Mise en place de 2 ERP (Octave.biz en 2009) et (Microsoft Navision 2014) : rédaction du cahier des charges, suivi du développement et de l’intégration des ERP, création des procédures, formation des équipes : administration des ventes, expédition, boutique en ligne.- Management de 6 personnes pour le service client et 2 personnes en logistique. Communication :- Réalisation de cahier des charges des supports de communication et gestion des actions de communication (routages, encarts publicitaires, boutique en ligne, catalogue papier, écriture de scénarii vidéo, newsletters, webinaires, salons, e-mailing...).- Chef de projet des différents sites internet, suivi de la stratégie de référencement web SEO et SEA avec un prestataire.