Principais Responsabilidades: • Liderança de equipes multidisciplinares para o desenvolvimento e entrega de produtos que atendam às necessidades dos usuários e maximizem o valor para a empresa. • Gerenciamento do backlog de produto, com priorização de features baseada em dados e feedback dos stakeholders. • Comunicação constante com a equipe de desenvolvimento para garantir a entrega contínua de valor. • Alinhamento dos objetivos do produto com as metas de negócio, sempre mantendo o usuário final como foco central.Habilidades e Competências: • Experiência em projetos de automação de atividade (RPA) e de processos (BPM), inteligência artificial, dados e BI. • Visão estratégica para identificar inovações e melhorias com impacto positivo no desempenho dos produtos e satisfação dos clientes. • Abordagem colaborativa e orientada a resultados.Foco e Objetivos: • Melhoria contínua da eficiência dos processos empresariais. • Entrega de produtos de alta qualidade que atendam às necessidades do mercado e dos clientes. • Busca constante por inovações que possam agregar valor ao produto e à organização.

• Elaborei plano detalhado para a implementação dos sistemas, definindo objetivos, recursos necessários, cronograma e estratégias de implantação, garantindo uma execução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.• Acompanhei o progresso de tarefas, garantindo uma colaboração efetiva entre os membros da equipe.• Planejei e realizei treinamentos adequados aos usuários finais dos sistemas, garantindo que estivessem preparados para utilizar o novo sistema de forma eficaz. Além disso, ofereci suporte contínuo para solucionar problemas e dúvidas após a implantação, garantindo uma transição suave e uma adoção bem-sucedida.• Realizei avaliações regulares para acompanhar o progresso da implementação, identificar problemas ou obstáculos e tomar medidas corretivas, se necessário, assegurando que o processo de implantação estivesse alinhado com as metas e requisitos da empresa.• Garanti que toda a documentação relevante, como manuais de usuário, procedimentos operacionais padrão e relatórios de progresso, fossem criados e atualizados adequadamente durante o processo de implantação, facilitando a compreensão e o uso dos sistemas pelos usuários.• Fui responsável pela abertura de incidentes e pelo acompanhamento até a resolução, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes, demonstrando comprometimento com a qualidade do serviço prestado.• Realizei análises de projetos de sistemas, identificando requisitos e propondo soluções eficientes para melhorar os processos organizacionais, contribuindo para a eficiência e o crescimento da empresa.

• Opening incidents and monitoring them until their resolution;• Analysis of systems projects.• Requirements surveys.• Mapping of processes• Data Modeling• Instruction manuals for the system.• ERP system automation. • Data analysis in Power BI• Implementation of systems.• Project management.• Industrial process monitoring.• Analysis and adjustments of application failures and system services.

• Import, launch and analysis of notes in the system, Inputs and Outputs;• Calculations and issuance of state and federal tax guides: ISS, ICMS, DIFAL, ICMS-ST, CIAP, IPI, PIS, COFINS, INSS, among others;• Analysis, calculation and issuance of municipal withholdings: PIS, COFINS, CSLL, INSS and ISS; service notes.• Delivery of GISS, GIA, EFD ICMS-IPI, EFD Contributions, EFD Reinf, DCTF Web and DCTF, Fiscal SPED ancillary declarations.• Issuance and launch of NFE - Bootcamp/NGA System• Organization of documents, spreadsheets, controls and issuing reports in general;

• Import, launch and analysis of notes in the system, XML analysis;• Knowledge in the NFS GISS systems of the municipalities: Itaquaquecetuba, São Paulo, Suzano and Poá;• Issuance of NFe issuer SEBRAE;• Calculations and issuance of tax forms: ICMS, ICMS-ST, IPI, PIS, COFINS, INSS, among others;• Submission of accessory statements GIA, EFD ICMS-IPI, EFD Contributions, DCTF, DeSTDA, PGDAS, DEFIS, SPED Fiscal and Accounting.• Responsible for accountability at City Hall; Third sector;

• Responsible for customer service, helping with questions in general, questions regarding the NF and digital certificate issuance systems;• Conferences of labor calculations and assistance in sending ancillary obligations;• Organization of documents, spreadsheets and reporting in general;• Conferences of withholding services, accounting entries in the system, reconciliations of accounting accounts, survey and conference of documentation for opening, changing and closing a company, launching sheet notes in the system;• Automation of the Folha, G5, JR, Accounting, XML Search and Online Counter systems from the Phoenix – Contmatic line.