Analista De Sistemas De Atendimento (Via 4 - Linha Amarela Do Metrô)
São Paulo
Durante minha passagem pela empresa, atuei extensivamente com equipamentos de arrecadação, incluindo bloqueios e contadores de transferência. Ofereci suporte à equipe de manutenção, ensinando como realizar a troca e restabelecimento desses bloqueios. Colaborei com a equipe de engenharia na identificação e aquisição das partes necessárias para manutenção dos equipamentos. Auxiliei a equipe de implantação na operacionalização do controle de acesso nas estações e no pátio, além de apoiar a equipe de TI nas atualizações e restabelecimentos dos equipamentos em estações. Participei ativamente na validação de novos firmwares, garantindo a implantação assistida e acompanhando a produção. Realizei análise e monitoramento de falhas, atuando prontamente para sua resolução. Minhas competências incluem gestão de equipes, Scrum, coordenação de projetos, testes funcionais, liderança, análise de sistemas, eficiência operacional, habilidades analíticas, relacionamento com clientes, planejamento estratégico, resolução de problemas, implementação de estratégias e comunicação eficaz.· Atuação com equipamento de arrecadação (bloqueios e contadores de transferência)· Apoio a Equipe de Manutenção ensinando como fazer a troca e restabelecer bloqueios.· Apoio a Equipe de Engenharia identificando as partes do equipamento necessárias para manutenção e devidas compras.· Apoio a Equipe de Implantação ao colocar em operação o controle de acesso nas estações e no patio.· Apoio a Equipe de TI nas atualizações de equipamentos e restabelecimentos do equipamento em estação.· Apoio a Equipe de Implantação e TI nas validações dos novos FW para implantação assistida, implantação efetiva e acompanhamento da produção.· Análise e acompanhamento de falhas e atuação para solução.