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Ester Spaey is listed as Online Reputation Manager Assistent at Iberostar Hotels & Resorts at Iberostar Hotels & Resorts, a with 3298 employees, based in Greater Palma De Mallorca Metropolitan Area, Spain. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Ester Spaey.
Ester Spaey previously worked as Online Reputation Manager Assistent at Iberostar Hotels & Resorts and Guest Experience at Gran Melia Victoria. Ester Spaey holds Formación Profesional Grado Medio, Hostelería Y Turismo from Vizo, Vlaams Instituut Voor Het Zelfstandig Ondernemen Antwerp.
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Estimado,Me encantaría encontrar el trabajo que me ofrece crecimiento profesional, estabilidad económica y satisfacción personal al sentirme realizada. Hablo 6 idiomas y valoro la seriedad, la puntualidad y la profesionalidad.Tengo mucha experiencia cara al publico en diferentes ramas del turismo, en ventas y con tareas administrativas.Creo que pueden beneficiarse de mi capacidad de persuasión y convicción así como de mi experiencia comercial y excelentes dotes de comunicación.Atentamente, Ester Spaey
Listed skills include Hotels, Foreign Languages, Tourism, Superior Client Service, and 3 others.
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Gestionar y analizar continuamente la reputación online de la compañía a través de Review Pro, monitorizar y seguimiento continuado. Detectar áreas de mejora. Publicar respuestas en 5 idiomas a los comentarios escritos por los clientes en paginas web destinadas a opinar sobre hoteles, teniendo en cuenta que serán leidos por posibles clientes que investigan donde reservar sus vacaciones y aplicando técnicas de venta.
La misión fundamental como "Guest Experience Manager" es mejorar los índices de satisfacción del cliente y grado de estandarización de su hotel, maximizando la experiencia del cliente. Asegurar el logro de los objetivos de Calidad, HR, Estandarización y Reputación Online, así como otros objetivos operativos del hotel, según las políticas de la marca y de acuerdo a las directrices de su dirección, priorizando la experiencia del cliente externo e interno del hotel y la implantación y seguimiento del Plan de Acción de calidad. Así mismo, contribuir al logro de los objetivos a nivel marca apoyando al hotel designado en su área de influencia.
Desempeñando el puesto de recepcionista, igualmente en front- como en backoffice, ocupándome de la atención al cliente, check in y check out, preparación del trabajo y listados para otros departamentos del hotel, facturación de los clientes salientes, sistema de reservas, contestación de peticiones, solucionar problemas y quejas, intermediar en contratación servicios externos, cajas diarias, etc...
Other employees you can reach at iberostar.com. View company contacts for 3298 employees →
Rosa Cibeira Moreiras
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain
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MS
Montserrat Sistac Sotos
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsQuintana Roo, Mexico
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JA
Jose Angel Toyos Acosta
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsBahia, Brazil
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AC
Andrea Cordero Cabral
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsEl Cuervo, Andalusia, Spain
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BC
Barbora Campaner
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsCalviá, Balearic Islands, Spain
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HS
Helio Santos
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsGreater Palma De Mallorca Metropolitan Area, Spain
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CG
Cris Garcia
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsPalma, Balearic Islands, Spain
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AB
Adrian Balderas M
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsPlaya Del Carmen, Quintana Roo, Mexico
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CP
César Perdigón Sánchez
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsSanta Cruz De Tenerife, Canary Islands, Spain
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TT
Tatiane Tenório
Colleague at Iberostar Hotels & ResortsSalvador, Bahia, Brazil
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Ester Spaey works for Iberostar Hotels & Resorts.
Ester Spaey is listed as Online Reputation Manager Assistent at Iberostar Hotels & Resorts at Iberostar Hotels & Resorts.
Ester Spaey is based in Greater Palma De Mallorca Metropolitan Area, Spain while working with Iberostar Hotels & Resorts.
Ester Spaey has worked for Iberostar Hotels & Resorts, Gran Melia Victoria, and Valparaiso Palace.
Ester Spaey's colleagues at Iberostar Hotels & Resorts include Rosa Cibeira Moreiras, Montserrat Sistac Sotos, Jose Angel Toyos Acosta, Andrea Cordero Cabral, and Barbora Campaner.
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Ester Spaey holds Formación Profesional Grado Medio, Hostelería Y Turismo from Vizo, Vlaams Instituut Voor Het Zelfstandig Ondernemen Antwerp.
Ester Spaey is listed with skills including Hotels, Foreign Languages, Tourism, Superior Client Service, Crm, Orm, and Selling Skills.
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