Ester Breur - Van Breen Email & Phone Number

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

'S-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Nederland

Mijn doel was om de voor mij bekende wereld van Risk & Compliance te koppelen aan de voor mij nog onbekende wereld van recruitment.

Amsterdam

➤ ActiviteitenIn deze functie ondersteunde ik het KYC Center. De werkzaamheden zijn gerelateerd aan zowel organisatorische processen als operationele werkzaamheden. - Recruitment: contacten met detacheerders, plannen van sollicitatiegesprekken, onboarden van nieuwe members - HR: administratieve werkzaamheden rondom contracten- Communicatie: nieuwsbrieven, tussenpersoon tussen stakeholders - Ondersteuning: regelen van autorisaties, ondersteuning geven aan managers➤ ResultatenMet mijn frisse blik heb ik structuur gebracht in de diverse werkzaamheden, wat heeft geleid tot een efficiëntere werkomgeving.

Amsterdam

➤ ActiviteitenUitvoeren van First Line Monitoring; zorgen voor de naleving van beleidslijnen en procedures en uitvoeren van controles om risico’s te identificeren en te beheersen en de rapportage hierover. Kwaliteitsverbetering en -borging is hierbij belangrijk Dit wordt gedaan a.d.h.v. kwaliteitsmeetings, het organiseren van awareness sessies en feedbackloops. Het gaat hierbij om CDD dossiers van het KYCC (segmenten: Grootzakelijk, Zakelijk, Private Banking en Wealth en Particulieren).➤ ResultatenMijn doel was om de samenwerking en kwaliteit te verbeteren. Samenwerking heb ik verbeterd door het optimaliseren van de feedbackloop; opzetten en coördineren van feedbacksessies. De kwaliteit heb ik verbeterd door het maken en geven van awareness sessies, en het optimaliseren van kwaliteitsrapportages.

Amsterdam

➤ Activiteiten- Quality Checker: Verantwoordelijk voor het uitvoeren van het KYC-proces en CDD checks van Grootzakelijke klanten (specialisme Vastgoed) conform het FEC/CDD beleid. Daarnaast was ik vraagbaak en coach/trainer binnen het team.- Coach/trainer: Ik vervulde de rol als FATCA/CRS specialist binnen KYCC en in de Academy. Tevens was ik coach/trainer in de praktijkweek van de Academy.➤ ResultatenDankzij mijn gestructureerde aanpak, toegankelijkheid en behulpzaamheid, heb ik nieuwe analisten snel en effectief ingewerkt. Hierdoor heb ik bijgedragen aan een snellere inzetbaarheid van nieuw personeel en heb ik het algemene niveau van de afdeling verbeterd (voornamelijk op het onderwerp FATCA/CRS).

Amsterdam

➤ ActiviteitenVerantwoordelijk voor het uitvoeren van het FATCA Identification Review proces en zorgdragen dat dit proces werd uitgevoerd in overeenstemming met de Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) en ING werkinstructies. Het proces bestond uit het verzamelen en beoordelen van identificatiedocumenten. Communiceren met internationale afdelingen binnen ING (Front Office, FATCA Team) en klanten. Het doel was om het FATCA proces binnen de afgesproken deadlines af te ronden, gedegen onderzoeksverslagen opstellen en zorgdragen dat de FATCA status van klanten in interne systemen werd vastgelegd.➤ ResultatenDoordat ik goed onderscheid kan maken tussen hoofd- en bijzaken, mijn werkzaamheden zorgvuldig en gestructureerd uitvoer ben ik staat geweest om een bijdrage te leveren om alle ING klanten voor 1 juli 2016 te voorzien van een FATCA status. Door mijn snelle progressie in mijn analyses, ben ik na 2 maanden Signatory geworden.

Amsterdam

➤ ActiviteitenING was een CDD-project gestart in samenwerking met DPA, waarin wereldwijde klanten van ING (Financial institutions en Corporate clients) met een laag risico niveau werden geanalyseerd. Voor een periode van 2 maanden heb ik samen met een collega dit DPA team, bestaande uit 12 junior analisten, gecoördineerd en getraind op CDD en ING systemen. ➤ ResultatenDoor mijn enthousiasme en motivatie heeft het team de trainingsperiode als leuk en leerzaam ervaren. Ik heb geleerd om op een snelle manier contact te maken en samen te werken met verschillende stakeholders. Tevens heb ik mijn presentatievaardigheden verder ontwikkeld.

Amsterdam

➤ ActiviteitenVerantwoordelijk voor het uitvoeren van ‘Know Your Customer’ en Due Diligence checks van wereldwijde klanten van ING (financial institutions en corporate clients) conform het FEC/CDD (Financial Economic Crime/Customer Due Diligence)-beleid. Onderzoek doen naar nieuwe klanten en bestaande relaties: onderzoek naar bedrijfsstructuur, -activiteiten, bestuur en uiteindelijke belanghebbenden (UBO) en het doen van diverse screenings (sanctielijsten, PEP’s en bad press checks). Klanten voorzien van een FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act), MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) en ESR classificatie (Environmental and Social Risk). Communiceren met internationale afdelingen binnen ING (Front Office, Compliance, andere betrokken interne afdelingen) en klanten. CDD processen binnen afgesproken deadlines afronden, gedegen onderzoeksverslagen opstellen inclusief risicoafwegingen en zorgdragen dat de CDD status van klanten in interne systemen worden vastgelegd.➤ ResultatenDoordat ik goed onderscheid kan maken tussen hoofd- en bijzaken, mijn werkzaamheden zorgvuldig en gestructureerd uitvoer ben ik staat geweest om een bijdrage te leveren aan het wegwerken van de CDD backlog. Door mijn snelle progressie in mijn analyses, werden al snel klanten met een verhoogd risico niveau aan mij toebedeeld. [Bankierseed]

Bussum

Amsterdam

➤ ActiviteitenIn samenwerking met Relationship Managers de risico’s van bestaande wereldwijde zakelijke klanten beoordelen en de sensitiviteit van deze klanten evalueren via een Customer Due Diligence analyse; identificatie en verificatie van de identiteit van de klant, onderzoek doen naar de aard van de structuur, activiteiten en natuurlijke personen die verbonden zijn aan de klant, identificatie en verificatie van UBO’s en bestuurders en andere risico factoren zoals screening van sanctielijsten, PEP’s en bad press checks. Deze werkzaamheden gaan volgens het Know Your Customer principe. Het onderzoek heeft ook betrekking op internationale wetgeving, zoals Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA). Daarnaast checken van rechtsgeldige ondertekening van juridische documenten, inventarisatie benodigde documenten.➤ ResultatenDoor mijn zorgvuldige, plantmatige en analytische werkwijze ben ik in staat geweest om samen met de afdeling de CDD Review backlog weg te werken en overzicht te maken in de aankomende CDD Reviews in 2016.

Amstelveen

➤ ActiviteitenUitvoeren van het Risk Managementbeleid; adviseren en ondersteunen van Partners en Tax Managers op het gebied van risk en compliance. Toepassen van (juridische) regelgeving (Wwft) en richtsnoeren tijdens de screening van huidige en toekomstige cliënten; identificatie en verificatie van zakelijke en particuliere cliënten, onderzoek doen naar de structuur van entiteiten en aanwezigheid van aandeelhouders, identificatie en verificatie van vertegenwoordigers en UBO's, PEP onderzoek. Daarnaast het opstellen en controleren van Engagement Letters en contracten tussen KPMG kantoren onderling, genereren van client- en projectnummers.➤ ResultatenDoordat ik hoge eisen stel aan de kwaliteit van dienstverlening aan Partners en Tax Managers en partners en de Clients First principes voortdurend naleef, lever ik een meerwaarde aan de ondersteuning van de fiscale adviespartijk. Daarnaast ben ik in staat om op professioneel niveau te communiceren met partners en managers.

Amersfoort

➤ ActiviteitenAdviseren van klanten over particuliere producten en dienst: betalen, sparen, lenen en verzekeringen. Verrichten van service- en geldhandelingen en administratieve werkzaamheden. Het behalen van commerciële doelstellingen. ➤ ResultatenAls bankadviseur zorgde ik voor een klantgerichte ontvangst door de klant centraal te stellen; klantvriendelijk zijn, respect hebben en het belang van de klant voorop stellen maar wel efficiënt te werk gaan. Mijn adviesgesprekken met klanten stonden in het teken van ‘geen vage ideeën voor de toekomst, maar concrete oplossingen voor nu’; door mijn servicegerichtheid herken ik de wensen en behoeften van de klant en handel ik hiernaar en door mijn inlevingsvermogen signaleer ik klachten en problemen in een vroeg stadium en ben ik goed in staat om deze te vertalen naar oplossingen. Dit alles deed ik om de klanttevredenheid te bevorderen en een bijdrage te leveren aan het creëren van een belevenis rondom het merk ABN AMRO. ➤ ProjectDe belangrijkste klanten van ABN AMRO Bank (focusklanten) krijgen extra aandacht en prioriteit in de dienstverlening. Dit betekent onder meer dat de bank persoonlijk in contact wil komen met deze doelgroep. Om dit proactieve klantcontact te bevorderen heb ik op eigen initiatief een oplossing bedacht om dit te realiseren. Deze klanten werden effectief aangeschreven. Het resulteerde in een verhoging van het aantal adviesgesprekken.

Amsterdam

➤ ActiviteitenVerantwoordelijk voor het beheren van het debiteurenbestand: innen van openstaande betalingsbedragen, adviseren van particuliere klanten over kredietlimieten en betalingscondities, analyseren van uitgavenpatronen om betalingsrisico’s te vermijden. ➤ ResultatenAls analist stond ik alle klanten efficiënt en klantgericht telefonisch te woord. Belangen van de klant stelde ik voorop zonder het zakelijke doel uit het oog te verliezen. Mijn uitdaging was om naast klantvriendelijk en respectvol te handelen ook altijd scherpe vragen te blijven stellen om de financiële achtergrond te beoordelen en hiermee betalingsrisico’s te vermijden. Mijn klantvriendelijkheid zorgde ervoor dat de ervaring van de klant positief was. Daarmee stimuleerde ik de merkloyaliteit en leverde ik een bijdrage aan het vergroten van het merk American Express.

Master, Communicatiewetenschap | Commerciële Communicatie En Voorlichting

Het accent ligt op de ontwikkeling, uitvoering en evaluatie van communicatiestrategieën en communicatiemanagement. Communicatie als.

Bachelor, Communicatiewetenschap

Het accent ligt op het bestuderen van media en de effecten van mediagebruik op mens en samenleving. De vraag welke invloed communicatie en.

Bachelor, Management, Economie En Recht

Een managementopleiding gericht op beleidsondersteunende functies in het bedrijfsleven. ❖ Afstudeeropdracht Een marktonderzoek uitgevoerd.

Havo, Economie & Maatschappij, Keuzevak Tekenen

Mavo